本ブログは、こちらに掲載されている英文ブログの意訳です。内容に相違がある場合は、原文が優先されます。
アトラシアンのミッションは、あらゆるチームの可能性を解き放つことです。そして場所を問わず、チームワークの未来は人間と人工知能 (AI) のパートナーシップによって成り立つようになると信じています。
アトラシアンは、ソフトウェア、IT、ビジネスに関わる数百万におよぶチームの作業計画、トラッキング、デリバリー方法に関する 20 年分の知見を備えた AI を活用してチームワークを変革するという構想を 4 月に先行発表しました。それ以来、人間と AI がより良く協働できるチームワーク体験の創造に注力してきました。
そしてこれまで、驚くほど素晴らしい反応をいただいています。26 万 5,000 社にのぼるアトラシアンのお客様の内、既に約 10% 近くのお客様にベータプログラムを通して Atlassian Intelligence を活用いただいており、多くの方から大きなメリットがあったとの声が寄せられています。以下にその一部をご紹介します。
- Domino’s Pizza Enterprises 社のチームでは、Atlassian Intelligence を使用して個々人の生産性を向上させています。
「日常業務において、Atlassian Intelligence はバーチャルチームメイトとして機能しています。5 ページあるインシデント事後レビュー (PIR) のレポートを 5 文程度に要約してくれるため、月次の確認会議の前に短時間で最新の情報を把握することができます。製品チーム全体の生産性が向上され、既に Atlassian Intelligence の価値が明らかになっています。」
グループ最高技術責任者 Matthias Hansen 氏 - クリーンなエネルギーを手頃な価格で提供するエネルギーテクノロジー企業である Ovo Energy 社は、Atlassian Intelligence を使用して開発者向けに Slack 経由で AI 駆動の支援を提供しています。
「Atlassian Intelligence を用いることで当社の DevOps プラクティス をSlack に組み込むことができ、コンテキストの切り替えを減らすことができました。バーチャルエージェントを活用して AI 駆動のデベロッパーアシスタントを作成したことで、Slack 経由で効率的にサポートを提供できるようになり、開発者は使い慣れたツールを離れることなく支援を受けらます。AI アンサーと課題の要約機能に加え、注意力が散漫になることを防ぐためにAtlassian Intelligenceを活用したことで、開発者体験が向上されました。」
Developer Tooling Specialist、Martin Brignall 氏
そして本日、Atlassian Intelligence 機能の第一弾が、アトラシアンのクラウドプラットフォーム全体で一般提供を開始したことをお知らせいたします。
人と AI のコラボレーションが始まる
はじめに提供される Atlassian Intelligence の一連の機能は、個々人の生産性を向上させるだけでなく、組織のデータから得られる知見をチームがすぐに利用でき、データに基づいた意思決定を簡単に行えるようにします。以下では、今日から利用できるようになった機能に加え、近日中に公開される機能をご紹介します。
個人の生産性を加速する
チームワークの核心には個々の生産性があります。各チームメンバーが最善を尽くすことが可能になると、チーム全体でより多くの成果を上げることができます。Atlassian Intelligence を使うことで、ビジネス上重要な情報を含んだページを数秒で作成したり、自然言語で質問することで繰り返し発生するタスクを自動化したり、長い文章の要約や、関連性と文脈に適したヘルプにより容易にアクセスできます。今や、誰もがスピーディで効率的に優れた仕事をすることができます。
本日より提供
- 生成 AIをエディタで利用する: Jira Softwareのチケットで瞬時にユーザーストーリーを作成したり、Jira Service Managementで顧客への応答メッセージを共感的なトーンに変更したり、Confluenceでテスト計画のをたたき台を作成したりできます。
- AI による要約: ConfluenceでAI が生成した要約を使って任意のトピックについて最新情報を入手したり、Jira Service Managementで問題を要約することでインシデントの情報を素早く把握し、迅速な解決に繋げます。
- 自然言語で自動化を設定: Confluence で自然言語を使用して自動化を設定できます。本機能は近日中に Jira Software にも公開される予定です。
- AI 定義 (ベータ版): Confluence で Atlassian Intelligence を使用して、企業に特有の概念や専門用語、略語の解説を確認することができます。近日中に Jira Software と Jira Service Management にも公開される予定です。
組織内のデータから知見を収集する
Atlassian Intelligence により、これまで以上に迅速にデータから知見を得て行動に繋げることができるようになります。シームレスに組み込まれた自然言語のインターフェイスを通じて、ユーザーは通常の言葉を使用して複雑なクエリを構築でき、組織のナレッジベース全体で疑問に対する回答を柔軟に得られるようになります。
本日より提供
- 自然言語から JQL を生成: Jira Software または Jira Work Management で、自然言語を使って課題や、複雑な JQL クエリが必要とされる課題の依存関係をより簡単かつ迅速に検索することができます。
- 自然言語から SQL を生成: データサイエンスチームでなくても Atlassian Analytics の堅牢なインサイトを利用できるようになります。プロジェクトのトレンドやカスタマーサポートの対応スピード、チームの健康状態など、主要なビジネス指標を深く理解するのに必要な質問を誰でも入力することができます。
- Confluence での Q&A 検索 (ベータ版): プロジェクトの状況、主要なワークフロー、ポリシー、またはプロセスに関する質問をすることで、単純な検索で得られる以上の情報を見つけ、アクションに繋げることができます。現在、Confluence でベータ版をご利用いただけます。
- Compass での Q&A 検索 (ベータ版): テクノロジースタックに関する検索を自然言語で入力し、マイクロサービス、システム、チームにわたる情報を検索するのにかかる時間を短縮、コンポーネントやデプロイメントに関する具体的な回答を得ることができます。
AI でアクションを促す
11月に Jira Service Management にバーチャルエージェントが導入されました。Slack 上でサポートリクエストに応答する AI 駆動のバーチャルチームメイトの機能で、このバーチャルエージェントによって、サービスの品質を維持しながら人間が対応していた作業を大幅に削減することができます。
この機能は、チームが短時間でより多くのことを達成できるよう開発された、初めての特化型 AI アシスタントです。アトラシアンでは、さらに多くの領域に特化したバーチャルチームメイトが登場し、これまでにない速さでアイデアを実現できるようになると考えています。
本日より提供開始
- リクエストタイプの提案: Jira Service Management の管理者は、数語のプロンプト入力でリクエストタイプを作成できるようになります。これにより、あらゆる種類（調査協力者への謝礼手配から製造工程の健全性と安全性の確認依頼、はたまたイベントチームに対して Taylor Swift のワールドツアー VIP チケットをリクエストすることまで）のサービスプロジェクトを短時間で立ち上げることができます。
近日公開
- Bitbucket コードレビュアー: AI が自動でプルリクエストの差分をレビューし、構文やコーディング規約の変更提案に関するコメントを残します。これにより、人間のレビュアーはより重要な変更を詳しく調査することに時間を割けるようになります。また、ソフトウェア開発者がコミットメッセージから PR の説明を自動生成できるため、変更に関するコンテクストが提供されます。
これははじめの一歩に過ぎません。ワークフローのあらゆる段階をサポートするバーチャルチームメイトがいることで、組織独自の優位性が確立されます。さまざまな働きをする AI を活用し、誰もが高いレベルで業務を進めることができるようになります。
今すぐ Atlassian Intelligence をご利用ください
アトラシアンは AI にはこれまでにない形でチームワークを解き放つ可能性があると信じており、お客様やパートナーと協力して、全員が共有できる価値観に沿ってチームワークの未来を共に築くことに取り組んでいます。アトラシアンの責任あるテクノロジーへの指針については、こちらをご覧ください。
本日より一般提供が開始された機能は、クラウド製品の Premium および Enterpriseプランでご利用いただけます。組織管理者が admin.atlassian.com の「設定」メニューより Atlassian Intelligence を有効化することで、AI の機能を利用できるようになります。
アトラシアンプラットフォームに導入が予定されている AI 機能の完全なリストと、お使いの環境でそれらにアクセスする方法については、ドキュメントをご覧ください。
本日、アムステルダムで開催されているアトラシアンのAgile & DevOpsに関するイベント「Unleash」では、Atlassian Intelligence の機能詳細の紹介や AI がチームコラボレーションに与える影響を探るセッションなども行われます。こちらからご登録いただくと、オンラインコンテンツをご覧いただけます。