Bae Systems + Atlassian
BAE Systems модернизирует систему управления услугами с помощью Jira Service Management
Отрасль
Правительственные организации
Офис
Сидней, Австралия
Продукты
Поделиться
BAE Systems Australia, дочерняя компания BAE Systems plc, является одним из крупнейших подрядчиков министерства обороны в Австралии.
Проблема
Эта компания много лет боролась с устаревшей системой управления ИТ-услугами, с которой было сложно работать ИТ-агентам и сотрудникам нетехнического профиля.
Решение
Компания BAE Systems Australia решила перейти на Jira Service Management. По словам Грега Уорнера, руководителя отдела технических инструментов, им удалось развернуть Jira Service Management для ИТ-отдела, отдела кадров и отдела по оптимизации бизнес-процессов за три недели. «Этот проект увенчался успехом не только благодаря технологиям, но и благодаря подходу ИТ-отдела к продвижению новой системы внутри компании», — отмечает Уорнер. Команда рассказывала о предстоящих изменениях, развешивая плакаты по офису и даже вознаграждая пользователей за обратную связь шоколадным печеньем.
Преимущества
По оценкам Уорнера и его команды, благодаря Jira Service Management компания BAE Systems сэкономит 1,62 млн долларов в течение следующих пяти лет.
Чтобы узнать, что Грег Уорнер рекомендует для успешного внедрения Jira Service Management, посмотрите его презентацию на конференции Atlassian Summit.
Благодаря Jira Service Management компания BAE Systems сэкономит 600 000 долларов в этом году и 1,62 млн долларов в течение следующих пяти лет.
Грег Уорнер
Руководитель направления деятельности, отдел информационных систем, BAE Systems Australia
Подробнее об Atlassian для правительственных организаций
Министерство обороны реорганизует службу поддержки программы Public Web с помощью Atlassian.
Atlassian посещает Марс (при поддержке NASA).