Cancer Research UK + Atlassian
协力治疗
Cancer Research UK 是一家总部位于英国的慈善机构，拥有 3000 名员工，并建立了由募捐人、诺贝尔获奖研究人员以及 4000 位做出贡献的医学专业人士组成的全球网络。他们需要一种方法来简化项目管理并打破孤岛，从而推动他们完成使命，并拯救更多的生命
“在这里工作的许多人都对癌症有所了解。他们的家人或他们认识的人患过癌症。我觉得每天来这里工作，会给你一种使命感和目的感，而这是你在其他地方不一定会有的感受。”Cancer Research UK 的敏捷开发主管 Greg Franklin 表示。他和他的团队的愿景是创造一个没有癌症的世界。在英国，这家慈善机构的工作使过去四十年来癌症患者的存活率提高了一倍。他们的目标是加快取得进展，到 2034 年，使四分之三的癌症患者都能存活下来。就长远目标而言，该组织希望创造一个没有癌症的世界。
虽然凭借激情和敏捷性，Cancer Research UK (CRUK) 在今天取得了长足进步，但此前却并非如此。过去，他们激情满怀，但却缺乏敏捷性。2013 年，他们决定在内部完成大部分 Web 开发工作，而这却让团队陷入了困境。由于被迫在分散的孤岛中跟踪项目，这在很大程度上影响了工作效率。
“业务应用和企业功能这些大型团队负责研究完整的后端数据库系统。过去，他们每六个月才发布一次；”CRUK 的测试主管 Raj Natarajan 表示，“而且由于缺少工具，他们只能使用 Excel 电子表格和 Word 文档来管理发布。”
再加上使用瀑布式方法来收集数据，这些封闭式工具让整个团队都很沮丧。流程分散且推进缓慢。最终，CRUK 的支持者网络变得效率十分低下。Raj 解释说：“实际上，从收集需求到交付产品，这需要六个月的时间，而六个月后，这些需求早就过时了。客户看到的最终产品和他们六个月前想要的产品完全不同。”
你无需调整工作方式来适应这个工具，因为它具有很高的可配置性。
Greg Franklin
Cancer Research UK 敏捷开发主管
很明显，工作流需要进行彻底改革，但非营利组织的有限预算阻碍了这项举措落地。幸运的是，Atlassian 通过社区许可证免费向慈善机构提供产品，这是 CRUK 决定采用 Jira 和 Confluence 的关键因素所在。该组织的一位敏捷交付经理 Maria Bonorchis 解释道：“这意味着我们也可以像能为工具投入大量资金的公司一样高效运作。最终，我们可以将筹集的资金用于癌症治疗的研究。而投入的每一分钱也都会产生帮助。”
经过短暂的试用，开发团队决定使用 Jira，他们先将缺陷跟踪从其他工具迁移到了 Jira。不久之后，Jira 便成为用户故事的首选工具，然后商业智能部门也开始使用 Jira。现在，甚至 .NET 团队也正在转向使用 Jira。Greg Franklin 在这个过程中扮演了重要角色。“有一段时间，我几乎化身成了 Jira 先生，”他说，“我是唯一的 Jira 管理员。”他为团队制作了视频和教程，还举办了研讨会。最终，经过 Atlassian 解决方案合作伙伴 Clearvision 所开办的一系列培训，CRUK 得以培养出多个管理员，从而进一步扩大了该解决方案的采用范围。
借助社区许可证计划，我们就可以像能在工具上投入大量资金的公司一样高效。
Maria
Cancer Research UK 敏捷交付经理
“随着时间的推移，越来越多的人决定放弃自己的工具，转而开始使用 Jira。”Greg 表示。当被问到是什么吸引他们使用 Jira 时，这个团队给出了一些答案：敏捷的面板、易于使用的界面。但最重要的是，这个工具的灵活性。Maria 分享说道：“你无需调整工作方式来适应这个工具，因为它具有很高的可配置性。您可以先决定团队的工作方式，然后让该软件帮助您完成工作。”
CRUK 的 Web 开发人员 Simeron Taak 表示同意：“它与你的团队或项目一起成长，所以随着团队的成长、需求的变化或产品朝着不同的方向发展，在 Jira 中进行调整非常简单轻松。”作为一家优先考虑敏捷项目交付方法的组织，这种转变和增长的能力对 Cancer Research UK 至关重要。最后，企业只有在其工具允许的范围内才具有敏捷性。
如今，CRUK 已经通过 Jira、Confluence 以及最近推出的 Trello 提高了交付速度和质量。技术团队和业务团队都选择了 Confluence 进行团队协作，因为它非常直观且易于使用。为了支持在整个慈善机构中积极推广敏捷开发计划，一些非技术团队也采用了 Trello，以便更好地将其工作内容进行可视化并协作完成工作。在整个组织中推广采用 Jira 带来了丰硕的回报。随着软件团队采用 Jira，再加上敏捷开发方法，从概念到实施的交付速度呈爆炸式增长。大型客户数据团队从其他工具迁移到 Jira 之后不久，就从每半年发布一次重大变更变成了每月发布一次重大变更。
Greg 表示，小型团队也能从中受益。当他刚开始使用的时候，还只有三个 Web 团队。现在，该组织已拥有微服务实施以及众多的产品和技术团队。通过 Jira，他们能够快速有效地审查代码，从而每年发布数百个更新，而不是每月发布两个更新。当我们在谈论那种可以拯救生命的更新（患者信息、筹款活动）时，我们就很容易理解工作效率大幅提升所带来的影响。
“我想我们都清楚组织的战略，”Greg 表示，“我们都知道我们的目标是在 2034 年达到四分之三的患者存活率。这是首席执行官拍胸脯保证的。我认为，当你的组织一旦拥有共同的愿景时，你就能创造奇迹。”
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