Coclear e Atlassian

Cochlear ha reso globale la collaborazione grazie a Jira

Settore

Sanità e scienze della vita

Località

Sydney, Australia

Prodotti

Jira Software

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Dal 1982, Cochlear Ltd. è un'azienda leader e innovatrice nel settore degli impianti cocleari.

Sfida
L'azienda investe il 15% dei suoi ricavi in ricerca e sviluppo di nuove tecnologie, con un team di sviluppo software interno costituito da 35 dipendenti dislocati in due sedi: a Sydney, in Australia, e presso il Cochlear Technology Centre Europe, in Belgio. I team di Sydney e del Belgio avevano bisogno di trovare una soluzione di gestione dei progetti che superasse le sfide evidenti della distanza e dei fusi orari.

Soluzione
L'azienda ha adottato Jira. Ora, durante il test dei prodotti, i team creano ticket tracciabili in Jira: un ticket viene assegnato a uno sviluppatore, quindi a un revisore del codice e infine a un tester che, una volta risolto, provvede alla sua chiusura. Con Jira, tutti sono sulla stessa pagina e hanno visibilità dei ticket e dei task del progetto.

Sebbene i team di ingegneri siano stati i primi ad adottare Jira, la soluzione è stata in seguito estesa ad altri team dell'organizzazione, tra cui IT, marketing, qualità, team normativo, regionale e molti altri. Anche Cochlear ha adottato Confluence subito dopo il suo lancio. Oggi, l'azienda utilizza una varietà di prodotti Atlassian, tra cui Jira, Confluence, Bitbucket e altri prodotti per sviluppatori Atlassian, con un coinvolgimento di oltre il 60% dei suoi dipendenti.

Jira è estremamente estensibile, pertanto l'integrazione con altri sistemi è molto semplice.

Victor Rodrigues

Project Manager, Cochlear

Vantaggi
"Il nostro meccanismo di rilascio ora è molto più organizzato. Anche l'assistenza di Atlassian è stata eccellente, rapida nei tempi di consegna e molto utile. È più che comparabile e spesso superiore a quella delle grandi multinazionali che operano nel settore del software aziendale", afferma Rodrigues.

In termini di produttività, Cochlear ha ottenuto un elevato ritorno sull'investimento. Il tempo dedicato al solo processo di revisione del codice è stato ridotto del 50-80%.

Altri vantaggi significativi sono una comunicazione e collaborazione migliori e una condivisione più efficiente delle informazioni. Rodrigues ha anche osservato un gradito cambiamento in termini di interesse per i test e la revisione del software per il rilascio. Riferisce che la direzione e il personale dei reparti software e dei sistemi aziendali apprezzano l'utilizzo del sistema e ritiene che Jira abbia notevolmente migliorato l'ambiente di lavoro Cochlear.