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Vite : le support pour les produits Server prend fin le 15 février 2024. Migrez pour continuer à bénéficier du support. Découvrez comment

Différences entre Atlassian Cloud et Data Center

Découvrez les différences de fonctionnalités et fonctions entre les produits Atlassian Cloud et Data Center pour découvrir la solution qui vous correspond.

Cloud et Data Center en un coup d'œil

Des changements seront apportés aux licences, aux mises à niveau et aux apps Server à partir de maintenant jusqu'à la fin du support, le 15 février 2024. Vous pouvez toujours bénéficier d'un support en migrant vers nos produits Cloud ou Data Center. Ce guide vous aide à comparer les caractéristiques de chaque offre :

Icône de nuage

Cloud Recommandé

(Software as a Service)

Nous proposons les produits Atlassian sous la forme de services disponibles en continu, continuellement mis à jour, hautement sécurisés qui se chargent du gros du travail afin que vous puissiez vous concentrer sur vos priorités métier. Nos produits SaaS reposent sur les meilleures technologies cloud afin de vous proposer une offre évolutive, sécurisée, fiable et performante. Grâce à une plateforme Cloud unique sous-jacente, vous bénéficierez également d'expériences plus connectées entre les produits Atlassian et les principaux outils SaaS tiers pour faciliter et accélérer le travail de vos équipes.

Coche

Sécurité, confidentialité, conformité et fiabilité intégrées

Coche

Coûts d'exploitation, de maintenance informatique et de matériel réduits

Coche

Collaboration et innovation améliorées grâce aux dernières fonctionnalités

Coche

Offre tarifaire flexible pour répondre aux cycles de taille et de budget de vos équipes, des offres Free à Enterprise

Coche

Grande majorité d'investissements en R&D d'Atlassian

Quand envisager les produits Cloud ?

Les produits Cloud sont la solution la plus appropriée pour la plupart des organisations. Choisissez les produits Cloud pour :

  • éliminer les mises à niveau manuelles et la maintenance logicielle, réduire votre coût total de possession ;
  • bénéficier de mises à jour de sécurité en temps réel ainsi que d'une équipe d'experts Atlassian qui travaille en continu pour sécuriser vos données ;
  • aider des équipes réparties dans le monde entier à collaborer grâce à des produits accessibles en toute sécurité depuis n'importe quel navigateur ou app mobile et ne nécessitant pas de VPN ;
  • accélérer la transformation numérique et améliorer l'agilité de l'entreprise grâce à des améliorations continues des fonctionnalités.
Icône de serveur

Data Center

(Auto-géré)

Vous hébergez les produits Atlassian sur votre propre infrastructure ou via des fournisseurs de cloud comme AWS et Azure. Vous pouvez ainsi conserver vos données au sein de votre réseau, si vous y êtes contraints. L'hébergement sur votre propre infrastructure nécessite les ressources internes et l'expertise technique nécessaires pour implémenter, exécuter et maintenir efficacement le logiciel Atlassian vous-même.

Coche

Contrôles d'administrateur robustes pour vous aider à maintenir les performances, la sécurité et la conformité à un niveau élevé dans un environnement auto-géré

Coche

Peut être déployé en tant que nœud unique ou en cluster, sur votre propre matériel physique ou IaaS

Coche

Fonctionnalités de nettoyage pour vous aider à optimiser les données que vous souhaitez migrer vers l'offre Cloud à l'avenir

Quand envisager Data Center ?

L'offre Cloud sera disponible pour la majorité de nos clients d'ici 2023. Cependant, si une exigence métier vous empêche de migrer vers l'offre Cloud et ne figure pas dans les livraisons prévues sur notre feuille de route Cloud avant cette date, nous vous recommandons de migrer vers Data Center.

Data Center restera une offre efficace et fiable pour soutenir votre croissance avec Atlassian.

Optez pour Data Center si :

  • votre produit doit être conforme à une norme réglementaire qui ne figure pas sur notre feuille de route Cloud ;
  • les données de vos produits doivent obligatoirement rester dans un environnement auto-géré.

Besoin d'aide pour faire votre choix ?

Remplissez notre évaluation de la migration pour obtenir une recommandation personnalisée, ou contactez-nous pour programmer une consultation Cloud avec notre équipe de spécialistes de la migration*.

Découverte du cloud

*Disponible pour les clients disposant de licences Commercial ou Academic pour plus de 25 utilisateur ou agents.


Comparez toutes les fonctionnalités de Cloud et Data Center

Explorez les capacités et fonctionnalités des produits Atlassian disponibles pour les offres Cloud et Data Center : Jira Software, Jira Service Management, Confluence et Bitbucket.

Si une fonctionnalité n'est pas encore disponible , nous avons ajouté l'étiquetteSur la feuille de route. Consultez nos feuilles de route Cloud et Data Center pour connaître les dernières dates de livraison estimées.

Sauf cas contraire, les fonctionnalités s'appliquent à Jira Software, Jira Service Management, Confluence et Bitbucket.

Accédez à une section spécifique

Tarifs et facturation

Nous proposons différentes offres Cloud pour répondre aux besoins des équipes de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises, grâce à des fonctionnalités et des niveaux de support adaptés. Vous pouvez choisir de payer annuellement par tier utilisateur ou mensuellement par utilisateur, ce qui signifie que vous payez pour le nombre de personnes qui utilisent les outils.

Vous souhaitez plus d'aide sur les tarifs ? Obtenez une estimation tarifaire personnalisée

Cloud

Icône de nuage

Data Center

Icône Data Center

Offres produit

Plusieurs offres (Free, Standard, Premium et Enterprise)

Offre unique


Facturation

Abonnement mensuel ou annuel

Abonnement annuel


Structure de tarification

Par utilisateur (mensuel) ou tier (annuel)

Gestion centralisée des licences par utilisateur, qui permet aux utilisateurs d'accéder à toutes les instances d'entreprise grâce à une licence unique (Enterprise)

Par tier


Support

Les niveaux de support varient en fonction de votre offre.

La couverture de support Enterprise est équivalente à notre offre de support Premier Data Center

Les niveaux de support varient en fonction de votre package : support Priority, support Premier (acheté séparément)


Coût total de possession (CTP)

Le CTP inclut vos frais d'abonnement, plus le temps d'administration des produits

Le CTP inclut vos frais d'abonnement, le temps d'administration des produits ainsi que les éléments suivants :

  • Coûts liés au provisionnement de l'infrastructure ou aux frais IaaS (par exemple, les coûts AWS)
  • Interruptions planifiées
  • Temps et ressources nécessaires aux mises à niveau logicielles

Sécurité et gestion des données

Avec l'offre Cloud, l'équipe dédiée à la sécurité d'Atlassian gère la sécurité pour vous. L'offre Cloud propose des fonctionnalités de sécurité intégrées pour vous aider à protéger vos données, avec un minimum d'efforts d'administration requis. Avec Data Center, la sécurisation de votre environnement est gérée par votre organisation. En savoir plus sur les pratiques de sécurité d'Atlassian

Cloud

Icône de nuage

Data Center

Icône Data Center

Cryptage de données

Chiffrement en transit et au repos (Jira Software, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket)

Géré par votre organisation


Résidence des données

Résidence des données pour les données principales américaines, australiennes et européennes (Standard, Premium, Enterprise)

Types de données et régions supplémentaires (Canada, Japon, Royaume-Uni) Sur la feuille de route

Résidence des données pour les appsSur la feuille de route

Géré par votre organisation


Journaux d'audit

Journaux d'audit au niveau de l'organisation disponible via Atlassian Access (Jira Software, Confluence)

Journaux d'audit au niveau du produit (Jira Software, Confluence)

Journaux d'audit avancés


Sécurité des appareils

Support de gestion des appareils mobiles (Jira Software, Confluence, Jira Service Management)

Gestion des apps mobiles

Support de gestion des appareils mobiles (Jira Software, Confluence, Jira Service Management)


Sécurité du contenu

Liste verte des IP pour les offres Premium et Enterprise (Jira Software, Jira Service Management, Confluence)

Gestion de la durée des sessions web

Chiffrement BYOK pour les champs de ticket Jira (Jira Software, Jira Service Management)Sur la feuille de route

Chiffrement BYOK (Jira Software, Jira Service Management, Confluence)Sur la feuille de route

Géré par votre organisation


Sécurité des apps et des API

Contrôles des jetons d'API (Jira Software, Jira Service Management, Confluence)

Jetons d'accès personnels


Conformité

Nous concevons nos produits Cloud en tenant compte des frameworks réglementaires et proposons des options de configuration qui vous permettent de vous conformer à un certain nombre de standards du secteur les plus courants. Nous nous efforçons également de répondre aux exigences de conformité de certains des secteurs les plus strictement réglementés, comme la finance, les institutions gouvernementales et les soins de santé. Grâce à Data Center, vous êtes responsable de la conformité de vos produits. En savoir plus sur la conformité chez Atlassian

Cloud

Icône de nuage

Data Center

Icône Data Center

RGPD

Les processus internes de traitement des données d'Atlassian sont conformes au RGPD, et nous fournissons les outils nécessaires pour répondre aux exigences du RGPD. En savoir plus

Géré par votre organisation

Nous fournissons les outils nécessaires pour répondre à vos exigences du RGPD


PCI DSS

PCI DSS

Géré par votre organisation


CSA

Membre de CSA (Cloud Security Alliance)

Géré par votre organisation


SOC

SOC 2, type II

SOC 3

Géré par votre organisation


ISO/CEI

ISO/CEI 27001

ISO/CEI 27018

Géré par votre organisation


WCAG

Les produits Cloud sont conçus pour appliquer les standards WCAG 2.1.

Nous nous efforçons d'atteindre bientôt la conformité aux standards WCAG 2.1 AA Sur la feuille de route

Les produits Data Center sont conçus pour appliquer les standards WCAG 2.1.

Nous nous efforçons d'atteindre bientôt la conformité aux standards WCAG 2.1 AA Sur la feuille de route


VPAT

Déclarations VPAT pour les produits Cloud

VPAT 508


FedRAMP

Autorisation d'exploitation (ATO) modérée de la FedRAMP (Jira Software, Confluence)Sur la feuille de route

Géré par votre organisation


HIPAA

Prêt pour HIPAA (Jira Software, Confluence, Jira Service Management)

Géré par votre organisation


NIST 800.53

Contrôles NIST 800.53, niveau d'impact faible (Jira Software, Confluence)Sur la feuille de route

Géré par votre organisation


FINRA États-Unis

Conformité dans le secteur des services financiers, États-Unis (Jira Software, Confluence, Jira Service Management)

Géré par votre organisation


BaFin UE

Conformité dans le secteur des services financiers, Allemagne (Jira Software, Confluence, Jira Service Management)

Géré par votre organisation


APRA Australie

Conformité dans le secteur des services financiers, Australie (Jira Software, Confluence, Jira Service Management)

Géré par votre organisation


Évolutivité, performances et disponibilité

Avec l'offre Cloud, nous gérons pour vous la fiabilité, les performances et la disponibilité, afin que vos utilisateurs disposent d'un accès continu aux outils Atlassian. Nous augmentons également en permanence notre capacité d'évolution dans l'offre Cloud pour répondre aux besoins de nos plus grands clients. Avec Data Center, vous êtes responsable de l'implémentation et de la maintenance des stratégies d'évolutivité, de haute disponibilité et de reprise d'activité. En savoir plus sur la fiabilité chez Atlassian

Cloud

Icône de nuage

Data Center

Icône Data Center

Haute disponibilité (HA) et fiabilité

Repose sur les meilleures technologies de base de sa catégorie pour un service flexible, une redondance multiniveaux et des options de défaillance

SLA de disponibilité de 99,9 % garanti sur le plan financier (Premium)

SLA de disponibilité de 99,95 % garanti sur le plan financier (Enterprise)

Déploiement d'applications haute disponibilité

Prise en charge de base de données hautement disponible (Aurora)

Options de mise à niveau sans interruption


Gestion et santé des données

Archivage des projets (Jira Software Premium et Enterprise)

Archivage de l'espace (Confluence)

Archivage des projets et des tickets (Jira Software, Jira Service Management)

Optimisation des champs personnalisés pour améliorer les performances (Jira Software, Jira Service Management)

Rejet automatique des pull requests obsolètes (Bitbucket)

Archivage de l'espace (Confluence)

Gestion des pages et des fichiers (Confluence)


Limites de stockage des données

2 Go (Free)

250 Go (Standard)

Espace de stockage illimité (Premium et Enterprise)

Géré par votre organisation


Performances

Mises à jour continues des performances pour améliorer les temps de chargement, la réactivité de recherche et les pièces jointes

Infrastructure Cloud hébergée dans six régions géographiques afin de réduire la latence

Limitation du débit

Support CDN

Miroirs intelligents et batteries de miroirs (Bitbucket)


Sauvegardes et reprise d'activité

Nous tirons parti de plusieurs data centers géographiquement répartis, nous disposons d'un programme de sauvegarde complet et nous nous assurons de la fiabilité en testant régulièrement nos plans de reprise d'activité et de continuité d'activité. En savoir plus

Les sauvegardes sont générées quotidiennement et conservées pendant 30 jours pour permettre une restauration instantanée des données

Géré par votre organisation


Tier utilisateur minimum

1 à 10 utilisateurs (Jira Software, Confluence)

1 à 3 agents (Jira Service Management)

1 à 5 utilisateurs (Bitbucket)

500 utilisateurs (Jira Software, Confluence, Crowd)

50 agents (Jira Service Management)

25 utilisateurs (Bitbucket)


Nombre maximal d'utilisateurs par instance

Jusqu'à 50 000 utilisateurs par instance (Confluence) et 35 000 utilisateurs par instance (Jira Software)

50 000 utilisateurs par instance (Jira Sotfware) sur la feuille de route

Nombre illimité d'utilisateurs (Jira Software, Jira Service Management, Confluence)

30 000 utilisateurs (Bitbucket)


Gestion des utilisateurs

Dans l'offre Cloud, vous gérez les comptes utilisateurs de manière centralisée via une organisation plutôt que produit par produit Nous proposons également Atlassian Access pour améliorer ou développer vos capacités de gestion des utilisateurs. Grâce à Data Center, la gestion des utilisateurs peut être gérée de différentes manières : via chaque produit, via Jira ou en se connectant à Atlassian Crowd, un annuaire LDAP ou tout autre annuaire d'utilisateur externe, ou fournisseur d'identité (IdP). En savoir plus sur les différences en termes de gestion des utilisateurs dans le cloud et les produits auto-gérés

Cloud

Icône de nuage

Data Center

Icône Data Center

Authentification

Disponible pour tous les clients :

  • Contrôles de sécurité des utilisateurs centralisés pour les nouveaux clients
  • Comptes utilisateur gérés avec des domaines vérifiés
  • Force, expiration et réinitialisation des mots de passe renforcées
  • Durées de la session d'inactivité renforcées
  • Validation en deux étapes (2SV) facultative pour les utilisateurs finaux

Requiert Atlassian Access :

  • Authentification unique SAML
  • Validation en deux étapes obligatoire (2SV)
  • Plusieurs politiques d'authentification par organisation
  • Sécurité des utilisateurs externes Sur la feuille de route
  • Authentification déléguée via LDAP externe et Active Directory
  • Authentification unique SAML
  • Authentification unique OpenID Connect
  • Support pour plusieurs fournisseurs d'identité (Jira Software, Jira Service Management, Bitbucket)

Requiert Atlassian Crowd :

  • Gestion des utilisateurs à partir de plusieurs annuaires (Active Directory, LDAP, OpenLDAP ou Azure AD) et contrôle des autorisations d'authentification des applications à un seul endroit
  • Contrôles de gestion des utilisateurs centralisés
  • Capacités de SSO

Provisionnement

Disponible pour tous les clients :

  • Licences simples avec liens d'invitation, domaines approuvés et demandes d'accès

Requiert Atlassian Access :

  • Provisionnement juste-à-temps avec l'authentification unique SAML
  • Synchronisation de répertoire avec des fournisseurs d'identité dans le cloud via le provisionnement des utilisateurs SCIM
  • Intégration G Suite (Jira Software, Jira Service Management, Confluence)
  • Provisionnement des utilisateurs (Bitbucket)Sur la feuille de route

Options d'inscription publique

Provisionnement des utilisateurs juste-à-temps grâce à SAML et OpenID Connect

Synchronisation d'annuaire avec LDAP, Active Directory et Azure AD


Gestion des autorisations et accès

Annuaire des utilisateurs et des groupes au niveau de l'organisation pour les nouveaux clients

Prise en charge d'Azure AD avec filtrage des groupes et utilisateurs (via Atlassian Crowd)

Administration de niveau groupe (via Atlassian Crowd)

OAuth 2.0 pour l'intégration des applications


Déploiement et administration

Atlassian héberge vos produits Cloud pour vous, ce qui signifie que nous gérons la sécurité et la maintenance. Grâce à Data Center, vous contrôlez la méthode d'hébergement de vos produits, ce qui signifie également que vous êtes responsable de la maintenance et des mises à niveau de version.

Cloud

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Data Center

Icône Data Center

Conteneurisation et orchestration

Nous nous en occupons pour vous

Images Docker

Assistance Kubernetes


Gestion des changements et mises à niveau

Nous gérons automatiquement les mises à niveau logicielles et de sécurité pour vous

Instance sandbox pour tester les changements (Premium et Enterprise)

Options de canal de livraison pour les offres Premium et Enterprise (Jira Software, Jira Service Management, Confluence)

Géré par votre organisation

Options de mise à niveau sans interruption

Versions de support à long terme


Accès direct à la base de données

Pas d'accès direct pour modifier la structure de la base de données, le système de fichiers ou toute autre infrastructure Server

API REST étendues pour l'accès programmatique aux données

Accès direct à la base de données


Analyses et rapports

Analyse de l'administration et de l'organisation pour suivre l'adoption des produits Atlassian et évaluer la sécurité de votre organisation. En savoir plus

Atlassian Analytics propose des moyens simples et flexibles de visualiser les données des produits Atlassian et d'autres sources de données, vous donnant ainsi un aperçu global de la manière dont le travail avance au sein des équipes.

Pipeline de données pour les analyses avancées

Analyses Confluence


Noms des sites (URL)

Atlassian offre un nom de site sécurisé et configurable

Possibilité d'héberger votre produit sur n'importe quel domaine que vous contrôle Sur la feuille de route

Vous hébergez vos produits sur n'importe quel domaine que vous contrôlez


Apps, intégrations et personnalisation

Vous pouvez étendre les fonctionnalités des produits Cloud grâce à un nombre croissant d'apps Atlassian Marketplace et d'intégrations de produits SaaS, ou créer vos propres personnalisations à l'aide d'API ou de Forge, notre plateforme de développement Cloud. Avec Data Center, vous pouvez utiliser les apps approuvées pour Data Center disponibles sur le Marketplace ou développer vos propres apps et intégrations à l'aide de solides API.

Cloud

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Data Center

Icône Data Center

Apps du Marketplace

Des milliers d'apps et d'intégrations

Programme d'app Cloud Fortified pour garantir une sécurité et une fiabilité de niveau entreprise

Des milliers d'apps et d'intégrations

Programme Apps approuvées pour Data Center afin de garantir la fiabilité et les performances à grande échelle


API

Utilisez le framework Atlassian Connect, les API et Forge pour développer des apps, des personnalisations et des intégrations

Utilisez les API Server pour développer des apps, des personnalisations et des intégrations


Apps mobiles

Apps mobiles pour Jira Software, Jira Service Management et Confluence, avec des fonctionnalités supplémentaires non disponibles avec les apps Data Center

Gestion des appareils mobiles (MDM) et gestion des apps mobiles (MAM)

Collaboration sécurisée, sans connexion à un VPN

Apps mobiles pour Jira Software (8.3+), Jira Service Management (4.12.2+) et Confluence (6.8+)

Prise en charge de la gestion des appareils mobiles (MDM)


Produits

Nos produits phares, Jira Software, Confluence, Jira Service Management et Bitbucket sont disponibles pour Cloud et Data Center. L'offre Cloud propose une suite toujours plus complète de produits supplémentaires pour la gestion des incidents, le suivi des tâches, la collaboration et plus encore.

Certaines apps autrefois disponibles sur le Marketplace sont maintenant des fonctionnalités natives de nos produits Cloud et Data Center.

comparez les fonctionnalités des produits Cloud et Data Center

Découvrez les performances de chacune des fonctionnalités Cloud et Data Center pour les produits clés de votre équipe.

Cloud

Icône de nuage

Data Center

Icône Data Center

Planifiez, suivez et offrez un support

Coche verte

Jira Software

Coche verte

Jira Software


Coche verte

Jira Service Management

Coche verte

Jira Service Management


Coche verte

Jira Align

Coche verte

Jira Align


Coche verte

Jira Work Management

X rouge

Jira Work Management


Coche verte

Statuspage

X rouge

Statuspage


Coche verte

Opsgenie

X rouge

Opsgenie


Coche verte

Halp

X rouge

Halp


Collaboration

Coche verte

Confluence

Coche verte

Confluence


Coche verte

Trello

X rouge

Trello


Programmez, développez et livrez

Coche verte

Bitbucket

Coche verte

Bitbucket


Coche verte

Sourcetree

Coche verte

Sourcetree


X rouge

Bamboo

Bitbucket Pipelines inclus avec Bitbucket Cloud

Coche verte

Bamboo


X rouge

Fisheye

X rouge

Fisheye Server uniquement


X rouge

Crucible

X rouge

Crucible Server uniquement


Sécurité et identité

Coche verte

Atlassian Access

X rouge

Atlassian Access


X rouge

Crowd

Coche verte

Crowd


Apps Atlassian

Coche verte

Analyses et data lake d'Atlassian

Inclus dans les offres Jira Software, Jira Service Management et Confluence Enterprise

Coche verte

Analyses et data lake d'Atlassian


Coche verte

Advanced Roadmaps

Inclus avec les offres Jira Software Premium et Enterprise

Coche verte

Advanced Roadmaps

Inclus avec Jira Data Center 8.15+


Coche verte

Questions for Confluence

Coche verte

Questions for Confluence


Coche verte

Team Calendars for Confluence

Inclus avec les offres Confluence Premium et Enterprise

Coche verte

Team Calendars for Confluence

Inclus avec Confluence Data Center 7.11+


Coche verte

Analytics for Confluence

Inclus avec les offres Confluence Premium et Enterprise

Coche verte

Analytics for Confluence

Inclus avec Confluence Data Center 7.11+


Processus de migration et support

Votre parcours de migration sera différent si vous migrez vers Cloud ou vers Data Center, et selon la stratégie de migration que vous choisissez.

Cloud

Icône de nuage

Data Center

Icône Data Center

Processus de migration

Votre parcours de migration de l'offre Server vers l'offre Cloud dépendra de quelques facteurs : les produits et les apps que vous souhaitez migrer, la taille et la complexité de vos données, ainsi que votre budget et votre délai. En général, les migrations d'entreprise nécessitent plus de temps et de planification, tandis que les migrations plus petites peuvent être rapides et simples.

La complexité d'une migration Data Center dépend de votre choix d'architecture et d'infrastructure, ainsi que de vos objectifs généraux de migration.

  • Migrer vers un déploiement Data Center hors cluster est simple. En effet, votre infrastructure sous-jacente ne change pas, vous devez simplement mettre à niveau votre licence produit, ainsi que toutes les licences d'app.
  • Migrer vers un déploiement Data Center en cluster (nécessaire à la haute disponibilité) nécessite une infrastructure supplémentaire, ainsi qu'une topologie de déploiement plus complexe. Des coûts et de la planification supplémentaires sont nécessaires.
  • Migrer d'un matériel physique vers Data Center sur un service Cloud tel que AWS ou Azure, ou migrer vers un déploiement orchestré à l'aide de Kubernetes ou Docker, prend plus de temps et nécessite plus de planification, tout comme l'effort nécessaire à la migration vers le cloud.

Support Atlassian disponible

Notre équipe propose différents niveaux de support tout au long de votre parcours, en fonction de la taille et de la complexité de votre migration. Nous offrons également gratuitement des ressources et des outils pour que votre migration soit aussi simplifiée que possible :

  • Essai de migration Cloud : un essai Cloud gratuit qui correspond à la durée et au tier utilisateur de votre licence auto-gérée pour vous aider à évaluer et à migrer vers l'offre Cloud au fil du temps.
  • Assistants de migration vers le cloud : des apps du Marketplace gratuites pour Jira Software, Confluence et Bitbucket pour vous aider à évaluer vos apps et migrer vos données produits et utilisateurs vers l'offre Cloud via une interface utilisateur simple et guidée. Un assistant de migration vers le cloud pour Jira Service Management sera bientôt disponible.
  • Guides : des guides pas-à-pas pour vous guider tout au long du processus de migration.
  • Équipe de migration d'Atlassian : des responsables de migration vers le cloud ainsi que des ingénieurs de support sont disponibles pour résoudre les problèmes techniques et fournir différents niveaux de planification et de conseils en fonction de votre taille et de votre complexité. Si vous migrez plus de 1 000 utilisateurs, nous offrons un support supplémentaire pour vous aider à planifier votre migration.

En savoir plus sur le soutien apporté dans le cadre de migrations vers le cloud

Nous fournissons une gamme d'outils et de ressources pour vous aider à soutenir votre migration vers Data Center :

  • Support Priority (Jira Software, Jira Service Management, Confluence et Crowd Data Center, ainsi que Bitbucket Data Center pour les clients comptant au moins 251 utilisateurs)
  • En tant que nouveau client Data Center, vous pouvez bénéficier du support d'un Customer Success Manager qui vous servira de ressource permanente tout au long de votre première année.
  • Guides : des guides pas-à-pas pour vous guider tout au long du processus de migration.
Cercle d'informations

Besoin d'un coup de main ?

Si vous avez besoin de support supplémentaire, ou que vous gérez une migration large et complexe, vous pouvez demander l'aide d'un Atlassian Solution Partner. Les Solution Partners peuvent vous aider à la planification ou à l'exécution complète de votre migration de bout en bout.

Démarrez votre évaluation de la migration

Remplissez notre évaluation de la migration pour obtenir une recommandation vous indiquant si et quand vous pouvez migrer vers le cloud, et vous fournissant des ressources personnalisées pour sauter le pas.