Возможно, вам знакома ситуация, когда из множества вариантов никак не получается выбрать один и принять окончательное решение. Этот шаблон поможет выйти из замкнутого круга неопределенности. Перестаньте жонглировать вариантами, запишите все предложения участников команды, отметьте их плюсы и минусы. Назначьте одного утверждающего, который будет принимать финальное решение, а также человека, который убедится, что оно действительно принято. В шаблоне также предусмотрен раздел, в котором можно обозначить статус решения. Благодаря этому все заинтересованные стороны будут в курсе текущих достижений и смогут работать согласованно.
Так что же такое DACI? Аббревиатура DACI расшифровывается как Driver (драйвер), Approver (утверждающее лицо), Contributors (помощники) и Informed (информируемые лица). Эта модель поможет четко сформулировать ожидания от каждого участника команды.
Как использовать шаблон «DACI: документирование решений»
Шаг 1. Приведите факты
Шаблон начинается с таблицы, в которую можно добавить общую информацию: статус решения, его последствия, вовлеченные стороны, срок выполнения и результат. Эти аспекты могут казаться очевидными, но вам стоит уделить некоторое время на то, чтобы обсудить их с заинтересованными лицами. Особенно с теми, кто является драйверами, утверждающими и активными участниками. Они должны иметь четкое представление об уровне своей ответственности и роли в принятии решений по проекту. Обсудите также с этими людьми возможные последствия проекта и убедитесь, что ваши взгляды на приоритеты и инвестирование ресурсов совпадают.
Шаг 2. Предоставьте контекст
В разделе Предпосылки кратко (1–2 предложения) опишите факторы, которые необходимо учесть, и решения, которые нужно принять. Упомяните важность этих решений и их последствия.
Confluence позволяет встраивать графики и диаграммы с важными данными, которые могут повлиять на принятие решения. Добавьте документ Google Sheets или Excel прямо на страницу, чтобы объединить все факторы принятия решения в одном месте.
Шаг 3. Перечислите варианты
Все элементы шаблона важны, но раздел Рассматриваемые варианты имеет особое значение. Переходите к нему только после того, как рассмотрите хотя бы три возможности для проекта. Можно провести мозговой штурм, сделать заметки и перейти к этому шаблону, чтобы окончательно задокументировать результаты. Или провести виртуальное обсуждение на другой странице Confluence или в Slack. Или же взять руководство в свои руки и придумать самостоятельно несколько вариантов, чтобы рассказать о них большой группе людей. (Подробнее о принятии решений см. на портале Team Central.) Не важно, как вы пришли к этому разделу, — важно, что именно здесь нужно зафиксировать все идеи.
Подумайте о плюсах и минусах каждого варианта и перечислите их. При оценке стоимости учитывайте не только финансовую часть, но и ресурсы, которые могут потребоваться: участники команды, время, сторонние поставщики, материалы и т. д. В этом шаблоне используются удобные цветовые обозначения высокой, средней и низкой стоимости. Если вам нужно больше категорий, можете настроить шаблон по своему усмотрению.
Шаг 4. Перечислите задачи
Что еще нужно, чтобы продвинуться вперед? В разделе Список задач перечислите все, что вам и вашей команде нужно узнать, сделать или решить, прежде чем вы будете считать эту часть проекта завершенной. Укажите с помощью @упоминаний участников команды, которые будут ответственными за выполнение того или иного действия.
Шаг 5. Опишите финальное решение
Страницы Confluence можно менять по мере развития проекта столько раз, сколько вам понадобится. В последнем разделе опишите, какое решение вы приняли. Возможно, сначала потребуется описать результат каждой отдельной задачи и вернуться к общему результату позже. А если вы проводите обсуждение решения, вы можете обозначить результат здесь и сейчас. В любом случае заполните этот раздел, чтобы любой сотрудник компании мог узнать, как ваша команда пришла к окончательному решению.
Atlassian — это компания, разрабатывающая корпоративное программное обеспечение для разработчиков ПО, руководителей проектов и управления контентом.
