Domino's + アトラシアン
技術とおいしいピザを速やかにお届け
おいしいピザを食べたいという人々の欲求を簡単に満たすことができるようにしているのが Domino’s です。顧客は Domino’s のモバイルアプリ、Facebook、Twitter、Alexa、Domino’s のウェブサイトなどから注文できます。シームレスなカスタマーエクスペリエンスを実現するために、同社の IT チームはプラットフォームの壁を超えて DevOps プロセスを合理化する方法を必要としていました。
Domino’s の IT チームは DevOps のベスト プラクティスを活用して、世界中のお客様の手元にピザ配達のイノベーションをもたらしています。開発者がプロジェクトにセキュリティを組み込んだのが遅すぎたため、テクノロジーの確実な保護は DevOps ワークフローの速度低下に繋がりました。
Domino’s のシニアアプリケーションセキュリティエンジニア Michael Sheppard 氏は次のように説明しています。「開発者とセキュリティチームのコラボレーションに障害がある場合、セキュリティは前進の妨げと見なされる場合があります。プロジェクトのセキュリティ要件を決めるだけのミーティングに何時間もかかりました。DevOps をもっと迅速かつ簡単に進めることができる方法を見つける必要がありました。」
フローの統合
セキュリティ チームは、DevOps チームが使用していたツールでワークフローを加速することを検討しました。仕様を作成して共有するために Confluence を使用しました。また、Jira Software を使用して、チケットとタスクを追跡して管理しました。その際にセキュリティ チームは、これらの Atlassian のツールを使用して開発者を繋ぎ、DevOps プロセスを合理化できることに気付きました。
セキュリティ チームは、開発プロセスのかなり早い段階で「開発者が簡単にセキュリティ情報をセキュリティ チームに自動送信できるフォームを Confluence に作成しよう」と考えました。Domino’s は Atlassian パートナーである Forty8Fifty Labs に白羽の矢を立てて、Confluence と Jira を使用してセキュリティと DevOps ワークフローを結び付けるアプリを構築しました。Forty8Fifty Labs は Domino’s セキュリティ チームと協力して、10 の質問への回答を基に Jira チケットを生成する Confluence フォームを作成しました。
ある意味、これまで以上に多くのピザをより早くお届けできるようになったのは、Atlassian Marketplace で見つけたアプリのおかげです。
「開発者がコラボレーションして要件を記録する際に、好んで Confluence を使用することを把握しています」Sheppard 氏は述べます。「セキュリティ チームはすでに良好に機能していたワークフローを結合しました。数分でフォームに入力すると、だいたい 4 分後には対応する Jira セキュリティ要件チケットが返ってきます。20 時間を超えていたミーティングやレビューがほんの数分になりました。このアプリは、ソフトウェア開発で散見されるセキュリティの大きな難点を解決してくれました」
彼はさらに付け加えます。「Atlassian アプリにより、独自のワークフローを自動化し、セキュリティと開発の間の障害をなくすことができました。このような自動化は、ソフトウェア中心の現在の世界で効率を高める重要な要素です。」
この 2 つのアプリにより、彼らは年間 $100,000 を節約し、リスクを 75 % 減少させ、このビジネス価値を経営陣に示すことができました。
アプリの利点のまとめ
しかし、Domino’s チームが DevOps プラクティスを改善するために導入したイノベーションはそれだけではありません。卓越したユーザー エクスペリエンスを実現する鍵は、経営陣や意思決定者に全体像を示すことです。同社は Splunk ソフトウェアを使用してそのプロセスのインサイトを取得していましたが、Domino’s のセキュリティ チームは Jira 用の Splunk アプリを使用すれば Jira のセキュリティ データを Splunk ITSI ダッシュボードに移行して、多数の Jira プロジェクトのトレンドをより早く特定して対応できることに気付きました。たとえば、Jira で脆弱性に関する未解決のチケットが増加していることを把握した結果として、適切なコード作成トレーニングが導入されました。このような統合ツールを活用してコードベースのセキュリティの健全性を反映した指標を示すことによって、開発チームとセキュリティ チームの取り組みがビジネス価値に連携するようにできます。
「Atlassian Marketplace で見つけたアプリのおかげで、Jira のセキュリティ要件データを取得して Splunk ITSI に表示できるようになりました。当社の指標ダッシュボードは 10 種類の重要な指標を追跡しています。Jira で生成されているセキュリティチケットの種類を視覚化し、より短時間でクローズできる方法を探せます」と Sheppard 氏は話しています。この 2 つのアプリにより、彼らは年間 $100,000 を節約し、リスクを 75 % 減少させ、このビジネス価値を経営陣に示せられました。
ピザがすべて
セキュリティと開発のよりオープンな連携を高めている間にも、Domino’s は全体像から目を離さずにお客様へ焦点を当て続けています。「より安全、簡単、そして楽しく、おいしいピザを注文できるように、開発者がコードを書いてセキュリティ プロセスが当社の技術を維持しています」Sheppard 氏はこう話します。「ある意味、これまで以上に多くのピザをより早くお届けできるようになったのは、Atlassian Marketplace で見つけたアプリのおかげです」
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