Domino's + Atlassian
Tecnologia que chega rápido – e pizza boa também
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Bens de consumo, varejo
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A Domino's ajuda a matar a fome que as pessoas têm de pizzas incríveis. Os clientes podem fazer pedidos na Domino's por aplicativos de celular, Facebook, Twitter, Alexa, no site da Domino's e muito mais. Para garantir uma experiência perfeita para o cliente, em qualquer plataforma, a equipe de TI precisava otimizar o processo de DevOps.
A equipe de TI da Domino's confia nas melhores práticas de DevOps para oferecer inovação na entrega de pizza aos consumidores em todo o mundo. Garantir a segurança tecnológica costumava ter um impacto de velocidade no fluxo de trabalho do DevOps, com os desenvolvedores trazendo entrada de segurança em projetos muito atrasados no processo.
Michael Sheppard, engenheiro sênior de segurança de aplicativos da Domino's, explica: “A segurança pode ser vista como um impedimento para o progresso quando há barreiras à colaboração entre desenvolvedores e segurança. Levou horas de reuniões apenas para determinar os requisitos de segurança para projetos. A gente precisava encontrar uma maneira mais rápida e fácil de participar do DevOps.”
Entrando no fluxo
A equipe de segurança analisou as ferramentas usadas pela equipe de DevOps para impulsionar seu fluxo de trabalho. Para criar e compartilhar especificações, ela contava com o Confluence. E usou o Jira Software para rastrear e gerenciar tickets e tarefas. De repente, um estalo: a equipe de segurança percebeu que poderia usar essas ferramentas da Atlassian para se conectar com desenvolvedores e simplificar o processo de DevOps.
A equipe de segurança queria criar um formulário no Confluence que os desenvolvedores pudessem usar para enviar automaticamente informações de segurança para a equipe de segurança muito mais cedo no processo de desenvolvimento. A Domino’s entrou em contato com a Forty8Fifty Labs, um parceiro autorizado da Atlassian, para criar um aplicativo que usasse o Confluence e o Jira para vincular a segurança aos fluxos de trabalho de DevOps. A Forty8Fifty Labs trabalhou com a equipe de segurança da Domino’s para criar um formulário do Confluence com 10 perguntas que gerasse tickets do Jira com base nas respostas.
De certa forma, os apps que a gente encontrou no Atlassian Marketplace estão ajudando a entregar mais pizza com mais rapidez do que nunca.
“A gente sabia que os desenvolvedores gostavam de usar o Confluence para colaboração e requisitos do documento”, diz Sheppard. “A segurança apenas se juntou a um fluxo de trabalho que já funcionava bem. Leva alguns minutos para preencher o formulário e cerca de quatro minutos para recuperar os tickets de requisitos de segurança correspondentes do Jira. O que costumava exigir mais de 20 horas de reuniões e revisão agora leva minutos. Este aplicativo resolve um enorme problema de segurança que é muito recorrente no desenvolvimento de software.”
“Com o aplicativo da Atlassian, a gente conseguiu automatizar um fluxo de trabalho exclusivo e quebrar barreiras entre segurança e desenvolvimento”, acrescenta. “Esse tipo de automação é um dos impulsionadores-chave da eficiência no mundo atual centrado em software.”
Com esses dois aplicativos, a Domino's passou a economizar US$
100.000 por ano, reduzir o risco em 75% e destacar esse valor comercial para a gerência.
Os benefícios dos aplicativos são acumulados
Mas essa não é a única inovação que a equipe da Domino's adotou para melhorar sua prática de DevOps. Apresentar o panorama geral aos líderes e aos tomadores de decisão é a chave para garantir uma ótima experiência do usuário. A empresa usou o software Splunk para obter insights sobre seus processos, e a equipe de segurança da Domino’s percebeu que poderia usar o aplicativo Splunk para Jira para levar os dados de segurança do Jira para seus painéis Splunk ITSI para identificar e abordar com mais rapidez as tendências vistas em muitos projetos do Jira. Por exemplo, o treinamento de codificação adequado foi implementado como resultado de um aumento nos tickets de vulnerabilidade abertos no Jira. Essas ferramentas integradas ajudam as equipes de desenvolvimento e segurança a alinhar seus esforços ao valor dos negócios, apresentando indicadores que refletem a integridade da segurança da base de código.
“Graças ao aplicativo do Atlassian Marketplace, os dados de requisitos de segurança do Jira puderam ser extraídos para o Splunk ITSI", diz Sheppard. “O painel de métricas controla dez indicadores essenciais. É possível visualizar os tipos de chamados de segurança que a gente gera no Jira e procurar oportunidades para conclusões mais rápidas.” Com esses dois aplicativos, a Domino's passou a economizar US$
100.000 por ano, reduzir o risco em 75% e destacar esse valor comercial para a administração.
Tudo sobre pizza
Ao gerar mais abertura entre segurança e desenvolvimento, a Domino's mantém-se atenta ao quadro geral — e mantém seu foco nos consumidores. “Os desenvolvedores escrevem códigos e os processos de segurança mantêm a tecnologia segura para que possamos tornar mais seguro, fácil e divertido pedir uma ótima pizza”, diz Sheppard. “De certa forma, os aplicativos que a gente encontrou no Atlassian Marketplace estão ajudando a entregar mais pizzas com mais rapidez do que nunca.”
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