Fair 如何通过速度、服务和简便性来颠覆汽车行业

如果您随机调查几十年来始终都没有多大变化的行业，您可能会发现汽车销售总是排名靠前。我们都知道这其中的套路：花几个小时在经销商那里跟纠缠不休的推销员打游击战，在价格上锱铢必较。在一间密室里折腾鼓捣您的财务记录，而签合同的那个家伙却不停地进进出出，且总是念叨着“要问一下经理”。假装阅读和理解那份复杂的合同。在虚线处签名。钱包里少了五位数，开车离场，然后祈祷自己的决定是正确的，因为从现在开始，今后近十年间您都无法再摆脱那辆车了。

乐趣无穷，对吗？但其实它没那么有趣。好了，Fair 想要改变这种状况。他们认为，获得汽车的过程应该是简单的、实惠的，应该要遵循客户的条件，而非放贷方的条件。有了 Fair，用户可以在各种二手车中选择自己负担得起月供的汽车，可以动动手指就能签下自己想要的车，可以想开多久就开多久。Fair 不再让用户去申领多年期贷款，其用户一次性支付首付，而月供则是全包式的，其中包含日常保养、道路救援、有限保修，甚至还有可选保险。而且最棒的是什么？用户只需提前五天通知即可随时交还车辆，无需长期承诺，甚至还免去了文书需要。

Fair 的工程团队在刚开始研究备选方案时，他们对能够帮助每个人提高条理性和工作效率的跨组织云平台进行了精挑细选。有几位员工建议选择 Atlassian，因为他们在之前的工作中用过这个平台。他们对云方案特别感兴趣。技术项目副经理 Nathan Oni 解释道：“我们正在扩大规模，所以要依靠云产品和软件即服务帮助我们完成大部分工作和派单。”

随着 Atlassian 在整个公司的使用率提高，效率也随之上升。效率上升了，影响力也提升了。自启用 Atlassian Cloud 以来，Fair 又为来自数十个城市的数千个客户提供了更好的用车体验，同时证明了即使在快速增长的情况下，依然可以提高效率和服务。

效率将继续成为重要的关注点，但不以降低服务质量为代价。实际上，恰恰相反。Slocum 称，他的团队在与 Atlassian 合作开发自动化的过程中实际上帮助 Fair 提高了服务质量。他解释道：“如果能将琐碎的任务自动化，我们便可将精力放在更重要的事情上，比如让体验更精彩、更有趣。”

精彩和有趣：大部分人很少会用这两个词来形容租购车辆的过程。但是，Fair 在 Atlassian 的帮助下让这个概念从一厢情愿变成了令人耳目一新的现实。