Funkcje oprogramowania ITSM, które uwalniają potencjał zespołów pracujących z dużą prędkością
Jira Service Management zapewnia zespołom wszystko, czego potrzebują do szybkiego rozpoczęcia pracy. Poznaj możliwości praktyk ITSM, takich jak zarządzanie wnioskami, incydentami, problemami, zmianami i konfiguracjami.
Premium
Bezproblemowe skalowanie zarządzania usługami IT
Przygotuj swoje praktyki ITSM na przyszłość dzięki nowoczesnemu skalowalnemu zarządzaniu incydentami, zmianami, zasobami i konfiguracją.
Wszystko, czego potrzebują zespoły, aby szybko osiągać rezultaty
Bez względu na to, czy dopiero zaczynasz, czy też chcesz przejść na szybsze, bardziej elastyczne rozwiązanie ITSM, Jira Service Management oferuje funkcje, których potrzebujesz do uwolnienia potencjału swoich zespołów.
Zarządzanie żądaniami
Zarządzaj pracą różnych zespołów w obrębie jednej platformy, aby pracownicy i klienci mogli szybko otrzymać niezbędną pomoc.
Zarządzanie incydentami
Zbierz zespoły programistyczne i operacyjne IT, aby szybko reagować na incydenty, rozwiązywać je i uczyć się na ich podstawie.
Zarządzanie zmianami
Udostępnij zespołom operacyjnym IT więcej informacji kontekstowych dotyczących zmian w narzędziach programistycznych, aby mogły podejmować lepsze decyzje i ograniczyć ryzyko.
Zarządzanie zasobami
Przechowuj zasoby, aby wydajnie nimi zarządzać, śledzić własność oraz cykle życia i obniżyć koszty.
Zarządzanie konfiguracją
Zyskaj wgląd w infrastrukturę używaną do obsługi krytycznych aplikacji i usług. Zapoznaj się z zależnościami między usługami, aby zminimalizować ryzyko.
Zarządzanie wiedzą
Ułatw samodzielne rozwiązywanie problemów, ogranicz liczbę składanych wniosków i zarządzaj artykułami w bazie wiedzy, stymulując zarazem współpracę zespołu.
Łatwe dodawanie inteligentnych formularzy do portali i wniosków związanych z obsługą klienta
Twórz dynamiczne formularze i listy kontrolne w Jira Service Management bez użycia kodu czy pól niestandardowych.
Rozszerz możliwości zarządzania usługami dzięki naszemu niezawodnemu interfejsowi API
Wykorzystaj rozwiązanie Jira Service Management Connect i zintegruj je z ulubionymi narzędziami. Twórz niestandardowe dodatki, używając naszego interfejsu API REST oraz otwartej platformy, aby znacząco zwiększyć możliwości działu obsługi. Dowiedz się więcej.
NIE MUSISZ NAM JEDNAK WIERZYĆ NA SŁOWO
Analitycy branżowi, konsultanci i klienci są zgodni, że Jira Service Management jest wyjątkowym oprogramowaniem ITSM.
Forrester
Gartner
Rozwiązanie do zarządzania usługami, które można skalować wraz z rozwojem zespołu
Niezależnie od tego, czy reprezentujesz start-up próbujący zarządzać przychodzącymi wnioskami, rosnący zespół standaryzujący praktyki zarządzania usługami, czy też przedsiębiorstwo szukające szybszego i bardziej elastycznego rozwiązania ITSM, mamy dla Ciebie plan Jira Service Management. W przypadku Jira Service Management oferujemy plany Free, Standard, Premium i Enterprise. Oferujemy również wersję Data Center dla tych, którzy chcą zachować samodzielnie zarządzane środowisko.
ITSM poza biurem
Dzięki aplikacji mobilnej Jira Service Management możesz szybko przesyłać, zatwierdzać i rozwiązywać wnioski, niezależnie od tego, gdzie jesteś.
