Funzioni software ITSM per team high-velocity
Jira Service Management offre ai team tutto ciò di cui hanno bisogno per iniziare velocemente. Dai un'occhiata alle funzionalità relative alle pratiche ITSM, come la gestione di richieste, imprevisti, problemi, modifiche e configurazione.
Premium
Scalabilità sicura per la gestione dei servizi IT
Rendi le tue pratiche ITSM a prova di futuro con la gestione moderna e scalabile per imprevisti, cambiamenti, risorse e gestione della configurazione.
Tutto ciò che serve ai team per creare valore alla massima velocità
Se sei nuovo nel mondo ITSM o se intendi passare a una soluzione ITSM più rapida e flessibile, Jira Service Management dispone delle funzioni di cui necessiti per potenziare i team.
Gestione delle richieste
Gestisci il lavoro in team con un'unica piattaforma in modo che i tuoi dipendenti e clienti ricevano rapidamente l'assistenza necessaria.
Gestione degli imprevisti
Riunisci i team delle operazioni e dello sviluppo IT per fornire una risposta rapida agli imprevisti, provvedere alla loro risoluzione e imparare continuamente da questi ultimi.
Gestione delle modifiche
Fornisci ai tuoi team delle operazioni IT informazioni contestuali più approfondite sulle modifiche apportate dagli strumenti di sviluppo software. In questo modo, i team possono prendere decisioni migliori e ridurre al minimo il rischio.
Gestione delle risorse
Archivia gli asset per gestire l'inventario in modo efficiente, tenere traccia della responsabilità e dei cicli di vita e ridurre i costi.
Gestione della configurazione
Ottieni visibilità sull'infrastruttura che supporta applicazioni e servizi critici. Approfondisci le dipendenze dei servizi, in modo da ridurre al minimo il rischio.
Gestione della conoscenza
Abilita il portale self-service, riduci il numero di richieste e gestisci gli articoli della knowledge base, il tutto favorendo la collaborazione nel team.
Aggiungi facilmente moduli intelligenti ai portali e alle richieste per i servizi dedicati ai clienti
Crea moduli e checklist dinamici in Jira Service Management senza codice né campi personalizzati.
Potenzia la gestione dei servizi con la nostra solida API
Sfrutta Jira Service Management Connect e integra i tuoi strumenti software preferiti. Crea add-on personalizzati con la nostra API REST e la piattaforma aperta per potenziare il tuo progetto del servizio. Scopri di più.
NON FIDATEVI SOLTANTO DELLA NOSTRA PAROLA
Analisti, consulenti e clienti del settore ritengono Jira Service Management un software ITSM eccezionale
Forrester
Gartner
Una gestione del servizio che si adatta alla crescita del tuo team
Se sei una start-up alle prese con la gestione delle richieste in arrivo, un team in crescita impegnato nella standardizzazione delle pratiche di gestione del servizio o un'azienda in cerca di una soluzione ITSM più rapida e flessibile, puoi avere la sicurezza di trovare un piano di Jira Service Management adatto alle tue esigenze. Offriamo piani Free, Standard, Premium ed Enterprise per Jira Service Management. Offriamo inoltre un'opzione Data Center per i clienti che devono mantenere un ambiente autogestito.
L'ITSM sempre con te
Con l'app mobile di Jira Service Management, puoi inviare, approvare e risolvere i ticket rapidamente da qualsiasi posizione.
