Finanzdienstleister vertrauen auf Jira Service Management
Banken, Versicherungsunternehmen, Sicherheits- und Maklerfirmen nutzen Jira Service Management für skalierbare Governance und Compliance. Erfasse Finanztransaktionen, reduziere Datenschutzverletzungen und konzentriere dich auf Kundenbeziehungen.
Bessere Kundenerfahrungen bieten
Ermögliche deinen Agenten und Beratern, Wertströme zu schaffen, durch die Routineaufgaben und manuelle Prozesse entfallen. Biete effizienten Service durch den Einsatz von Formularen, Workflows und Automatisierungen, die keine Programmierkenntnisse erfordern.
Compliance sicherstellen
Statt Compliance-Anforderungen per E-Mail zu verwalten, kannst du einen maßgeschneiderten Servicedesk in einem sicheren Netzwerk verwenden. Dieser beinhaltet benutzerdefinierte Workflows, SLAs und solide Risikomanagementpläne.
Daten sichern
In einer Branche, in der vertrauliche Kundeninformationen und -daten abgewickelt werden, müssen Finanzdienstleister ihre Technologie auf dem neuesten Stand halten und sich vor böswilligen Akteuren schützen. Atlassian erfüllt die Anforderungen von EBA, BaFin und weiteren Aufsichtsbehörden.
Zusammenarbeit zwischen Teams optimieren
Erleichtere Agenten, Beratern, Compliance-Teams und anderen Beteiligten, Anfragen gemeinsam zu bearbeiten und sich auszutauschen. Behalte den Überblick über Projektzeitpläne, verschaffe dir eine ganzheitliche Übersicht über die Ergebnisse und gib Dateien frei, um eine präzise Planung und Umsetzung zu ermöglichen.
Jira Service Management-Funktionen für Finanzdienstleistungsteams
Anfragenmanagement
Verwalte Aufgaben teamübergreifend auf derselben Plattform, damit deine Mitarbeiter und Kunden schnell die benötigte Hilfe erhalten.
Service Level Agreements (SLAs) einhalten
Erledige Wichtiges zuerst – dank priorisierter Warteschlangen. Konfiguriere, klicke und lege innerhalb weniger Minuten los.
Asset-Management
Du kannst Assets speichern, um die Dokumentation effizient zu verwalten, Zuständigkeiten und Lebenszyklen zu verfolgen und die Kosten zu senken.
Mehr als 400 Formulare und Vorlagen
Verwende vorgefertigte Formulare und anpassbare Vorlagen, die dir den Einstieg erleichtern und die Servicebereitstellung beschleunigen.
Automatisierte Workflows
Lass die Automatisierung für dich arbeiten, indem du verwandte Jira-Tickets verknüpfst, um besseren Support zu bieten, oder Vorgänge automatisch zuweist, um Prozesse zu optimieren.
Konfigurationsmanagement
Setze auf zuverlässiges Compliance-Management. Visualisiere Systeme und Abhängigkeiten, um Risiken vorherzusehen.
Weitere Informationen zu "The Total Economic Impact™ of Atlassian Jira Service Management"
Vorlagen
ITSM-Vorlagen für einen schnellen Einstieg
Sorge dafür, dass die zuständigen Personen die nötigen Informationen erhalten, um Maßnahmen zu ergreifen. Verwalte Anfragen, Vorfälle und Änderungen für schnellen, erstklassigen Service.
AUTOMATISIERUNG
Automatisierungsbibliothek für mehr Effizienz
Skaliere dein IT-Servicemanagement durch die Automatisierung von Routine-Tasks. Dank Automation kannst du mit einem schlanken Team einen hervorragenden Kundensupport bieten und verteilt arbeitenden Teams zum Erfolg verhelfen. Im Folgenden findest du einige der beliebtesten Automatisierungsregeln für Jira Service Management.
Mehr als 45.000 Unternehmen setzen auf Jira Service Management
"Mit Atlassian-Tools gewinnen unsere Mitarbeiter an Flexibilität. Sie müssen Projekte jetzt nicht mehr in Form von Aufgaben und Tickets in E-Mails und Tabellenkalkulationen verwalten, sondern können dafür Scrum Boards in Jira Service Management nutzen. Das steigert die Effizienz."
Denis Boisvert, Atlassian Tools Product Owner bei der National Bank of Canada
Erfahre, warum so viele Unternehmen auf unsere preisgekrönte Software vertrauen
Atlassian wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2022 für IT-Service-Management-Plattformen als Leader eingestuft.
Weitere Informationen zu The Total Economic Impact™ of Atlassian Jira Service Management.
Sieh dir an, wie Jira Service Management in den Gartner Peer Insights abschneidet.
Innovatives Servicemanagement für Finanzdienstleister
Mit Jira Service Management kannst du herausragenden Service bieten und deine Arbeitsabläufe beschleunigen.