Fugro + Atlassian
Fugro punta all'innovazione con i prodotti cloud di Atlassian
Settore
Energy & Utilities
Località
Tutto il mondo
Dimensioni azienda
Aziende
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Fugro, specialista mondiale dei dati geografici, si trova a un bivio: da un lato le dinamiche inesorabili della crescita, dall'altro la spinta galvanizzante della responsabilità nei confronti dell'ambiente. La crescita demografica, la tecnologia in rapida evoluzione e il cambiamento climatico rappresentano la minaccia principale alle risorse energetiche e Fugro ha le competenze necessarie per capire come ridurre questi rischi. La sua tecnologia genera modelli 3D degli asset energetici in tutto il mondo per dare un'idea delle circostanze che potrebbero causare pericoli per la sicurezza o interruzioni di corrente. Le informazioni acquisite tramite questi dati vengono utilizzate per monitorare e migliorare le condizioni della rete, risparmiando denaro e, letteralmente, salvando vite umane.
I team di Fugro si affidano ai prodotti Atlassian Cloud dal 2011 per automatizzare e gestire la logistica del proprio lavoro e potersi concentrare sull'innovazione dei prodotti e sull'espansione dei servizi. L'obiettivo finale è consentire alle aziende energetiche di limitare il rischio di incidenti devastanti e prepararsi per un futuro incerto.
Sovraccarico minimo per la massima produttività
In un primo momento, il team di Fugro ha adottato gli strumenti Atlassian come supporto alla pianificazione operativa e allo sviluppo di software. Ha scelto il set di strumenti integrato di Jira Software e Bitbucket per poter rimanere facilmente al passo con i processi. Il passaggio al cloud è stata una scelta di distribuzione ovvia, perché consente non soltanto di risparmiare sui costi, ma anche di effettuare distribuzioni e aggiornamenti senza problemi. Grazie ai prodotti Atlassian Cloud, "il nostro team può concentrarsi sull'innovazione di cui hanno bisogno i nostri clienti. In questo modo portiamo avanti la vision di Fugro, ovvero mettere a disposizione informazioni sui dati geografici per far sì che il mondo sia un posto sicuro e vivibile", afferma Scott Carpenter, Global Cloud Architect di Fugro.
Una nuova modalità di lavoro predefinita
Prima che Fugro adottasse Jira Software, erano emersi silos di informazioni tra team tecnici e non tecnici, che stavano usando strumenti diversi e superati. La frustrazione dovuta a questa frammentazione ha spinto gli individui a ripiegare sul loro metodo di comunicazione preferito: e-mail, messaggi di chat, post-it, conversazioni nei corridoi... Sicuramente non si trattava di un modello di collaborazione scalabile in una realtà in cui l'agilità e la velocità di commercializzazione sono le chiavi del successo. Tuttavia, grazie ai passaparola e all'adozione da parte della base di utenti, alla fine Jira Software ha sostituito il modo di lavorare precedente ed è diventato la nuova modalità di lavoro predefinita per la collaborazione interfunzionale; ha abbattuto le barriere comunicative e consentito un'esperienza di lavoro dei team uniforme. Il successo di Jira Software ha portato all'adozione di Jira Service Management, Bitbucket, Trello e Atlassian Access da parte di più team dell'organizzazione.
Strumenti flessibili per una tecnologia salvavita
L'utilizzo da parte di Fugro Roames del set di strumenti integrato di Atlassian consente ai team di scegliere i flussi di lavoro e gli strumenti più adatti alle loro esigenze, fornendo allo stesso tempo il contesto necessario per la collaborazione interfunzionale.
Il team di innovazione utilizza Jira Software e Bitbucket per pianificare, programmare, sviluppare, fornire e gestire i servizi. Le integrazioni native degli strumenti forniscono una rigorosa tracciabilità dai requisiti in un ticket Jira al codice sorgente in Bitbucket. "Con l'integrazione, è possibile ricollegare ogni riga di codice modificato a un ticket Jira, per capire non solo cosa è stato cambiato, ma anche perché", spiega Scott. In Bitbucket, gli sviluppatori possono contribuire alla revisione dei codici attraverso pull request provenienti da qualsiasi parte del mondo, così possono accrescere le proprie competenze, imparare gli uni dagli altri, seguire standard di codifica coerenti e risolvere eventuali difetti prima del rilascio ai clienti.
[Atlassian] Cloud è flessibile e si adatta al modo di operare dei singoli team
Scott Carpenter
Global Cloud Architect
I team operativi usano Jira Software per gestire l'elaborazione e l'analisi dei dati, così le società di energia elettrica possono identificare e risolvere rischi e problemi, come la vegetazione che cresce nelle vicinanze delle linee elettriche attive. Inoltre, monitorano i requisiti dei clienti e definiscono ed eseguono le fasi di elaborazione standard, che sono riconducibili a un ticket Jira associato per ogni attività. Questa standardizzazione garantisce la coerenza e l'elaborazione riproducibile per soddisfare i requisiti di qualità dei clienti.
I membri del team DevOps utilizzano Jira Service Management per abilitare l'ITSM e fornire risposte tempestive agli imprevisti. I ticket generati per le nuove funzionalità o per risolvere il difetto di un prodotto sono collegati a un task tecnico in Jira Software. Così forniscono una chiara tracciabilità che consente a team diversi di collaborare per risolvere i problemi dei clienti.
Poiché essere all'avanguardia in fatto di tecnologia è impossibile se non si riesce a organizzare le proprie idee rivoluzionarie, il team di innovazione di Fugro usa Trello. L'utilizzo della board Kanban consente di acquisire, esplorare, ordinare per priorità e realizzare le idee visionarie, anziché abbandonarle in una casella di posta.
Le informazioni non sono solo trasferibili liberamente all'interno del set di strumenti integrato, ma sono anche molto sicure. Atlassian Access fornisce agli amministratori di Fugro la possibilità di gestire centralmente gli utenti e standardizzare le policy di sicurezza per tutti i prodotti Atlassian utilizzati, permettendo ai team (dagli sviluppatori al personale addetto alla consegna al cliente) di raggiungere il loro pieno potenziale, il tutto garantendo la conformità e la sicurezza dei dati aziendali.
Fugro è cresciuta rapidamente, arrivando a contare 10.000 dipendenti in 65 Paesi, e i prodotti Atlassian Cloud si sono adattati di continuo per soddisfare le esigenze dei suoi team distribuiti.
Vantaggi in termini di costi e sicurezza
Il modo di lavorare efficiente e integrato di Fugro consente al personale di concentrarsi sulla creazione di servizi innovativi, anziché "doversi far carico dell'aggiornamento o dell'installazione di patch di Jira Software Server oppure perdere la testa dietro a problemi ricorrenti come i picchi di CPU su un server mission-critical, che influiscono su tantissimi utenti finali", racconta Scott.
Fugro è cresciuta e si è dovuta adattare per soddisfare le esigenze mutevoli dei clienti e del mondo che li circonda, impegnandosi apertamente per un'innovazione sostenibile e uno sviluppo etico dal punto di vista ambientale. Dalla partecipazione a iniziative in materia di energie rinnovabili alla riduzione dell'impronta ecologica delle proprie strutture, l'azienda ha dimostrato un impegno evidente verso soluzioni rispettose dell'ambiente.
Nel frattempo, è cresciuta rapidamente arrivando a contare 10.000 dipendenti in 65 Paesi e i prodotti Atlassian Cloud si sono adattati continuamente per soddisfare le esigenze dei suoi team distribuiti. "Gli strumenti [Atlassian] sono flessibili e si adattano al modo di operare dei singoli team", dice Scott.
In realtà, sono stati i clienti di Fugro e coloro che si affidano a questa azienda per l'alimentazione a ottenere il vantaggio più grande. Con la tecnologia di Fugro, i clienti che si occupano di energia elettrica hanno potuto risparmiare fino al 40% sui costi annuali di gestione della vegetazione, nonché sistemare le linee elettriche difettose entro 24 ore. Atlassian è una piattaforma affidabile per promuovere la cultura dell'innovazione e, quando i team di Fugro sono abilitati, le idee prosperano, le persone lavorano dando il massimo e i clienti possono mantenere il mondo un luogo più sicuro.
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