Halp 已将其所有的对话工作单功能集成到其聊天功能下的每个 Jira Service Management 计划中。

您可以在我们的博客上详细了解 Halp 与 Jira Service Management 的合并。

• 创建：使用表情反应、斜杠命令或消息操作将任何消息转换为可跟踪的请求。不再需要上下文切换或手动捕获请求。
• 自动化：利用表情快捷方式和自动化功能使用 Assist 和 Jira Service Management Cloud 强大的工作流程引擎来路由请求。
• 分类：在 Jira Service Management 中创建自定义请求类型，以捕获重要上下文并消除不必要的来回往复。
• 报告：利用有关交易量、解决时间、SLA 等的强大指标，让工作变得可见。认可您的团队的努力并量化资源需求。
• 解决：支持人员可以直接在 Slack 或 Microsoft Teams 中回复、更新、优先处理和解决未解决的事务。