Размещение заявок с поддержкой общения
Создавайте запросы и управляйте ими прямо в Slack и Microsoft Teams с помощью чата Jira Service Management (ранее известного как Halp).
Добавить в Slack 
Добавить в Teams Не пользуетесь Jira Service Management? Получите бесплатно
Размещение заявок с поддержкой общения
Halp — это простая и современная служба поддержки, которая позволяет создавать запросы и управлять ими прямо в Slack и Teams.
Вы не администратор? Попробуйте Slack Sandbox.
Отслеживайте
Превращайте сообщения в заявки, чтобы упростить любой запрос. Вы будете реже переключаться между приложениями и сможете упорядочить перегруженные каналы.
Автоматизируйте ответы
Повысьте уровень обслуживания первой линии с помощью технологии виртуальных агентов Jira Service Management на базе искусственного интеллекта.
Отчет по ключевым показателям
Работайте продуктивно и цените усилия команды. Измеряйте количество созданных и решенных заявок (и отдавайте должное заслугам участников!).
Платформы для обмена сообщениями
Специально для Slack и Microsoft Teams
Реагируйте с помощью эмодзи…
- Превращайте сообщения в заявки
- Добавляйте подписчиков к заявкам
- Отмечайте запросы как решенные
Пользуйтесь действиями для сообщений…
- Создавайте заявки в Teams.
- Упорядочивайте и направляйте любые вопросы.
- Получайте уведомления при обновлении заявок.
Масштабируйте планы по мере роста команды
Получите чат Jira Service Management бесплатно во всех тарифных планах.
Рекомендуемые источники
Узнайте больше о создании заявок в процессе общения
Руководство по продукту
Подключение Jira Service Management к Slack и Microsoft Teams
Ресурс
Создание заявок в процессе общения — будущее внутренней поддержки
Что дальше?
Покажите команде создание заявок в процессе общения уже сегодня
Не пользуетесь Jira Service Management? Получите бесплатно