Tickets. Aangestuurd door jouw conversaties.
Maak aanvragen aan en beheer deze rechtstreeks in Slack en Microsoft Teams met Jira Service Management-chat (voorheen Halp).
Aan Slack toevoegen 
Voeg toe aan Teams Gebruik je Jira Service Management niet? Download deze tool gratis
Tickets. Aangestuurd door jouw conversaties.
Halp is een moderne gebruiksvriendelijke helpdesk waarmee je aanvragen rechtstreeks in Slack en Teams kunt aanmaken en beheren.
Ben je geen beheerder? Test onze Slack Sandbox
Traceren
Zet berichten om in tickets om elke aanvraag te stroomlijnen. Voorkom wisselen tussen context en breng orde aan in ongeorganiseerde kanalen.
Automatiseer antwoorden
Geef je klantenserviceteams superkrachten met de AI-technologie voor virtuele agents van Jira Service Management.
Rapport over belangrijke statistieken
Maak werk inzichtelijk en geef erkenning voor de inspanningen van je team. Meet (en vier!) het aantal tickets dat is aangemaakt en opgelost.
Berichtenplatforms
Speciaal ontwikkeld voor Slack en Microsoft Teams
Gebruik reacties met emoji's om ...
- Zet berichten om in tickets
- Voeg volgers aan tickets toe
- Markeer aanvragen als opgelost
Onderneem actie in berichten om ...
- Tickets aan te maken vanaf teams.
- Vragen te categoriseren en routeren.
- Een melding te ontvangen over ticketupdates.
Plannen die met je team meeschalen
Ontvang Jira Service Management-chat gratis bij elk abonnement.
Aanbevolen bronnen
Meer informatie over gesprekstickets
Producthandleiding
Koppel Jira Service Management aan Slack en Microsoft Teams
Bron
Gesprekstickets zijn de toekomst van interne support
Wat is er nog meer?
Bied je team vandaag gesprekstickets
Gebruik je Jira Service Management niet? Download deze tool gratis