Ticketerstellung, unterstützt von deinen Unterhaltungen
Erstelle und verwalte Anfragen direkt in Slack und Microsoft Teams über den Jira Service Management-Chat – ehemals Halp.
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Ticketerstellung, unterstützt von deinen Unterhaltungen
Halp ist ein moderner, einfacher Helpdesk, mit dem du Anfragen direkt in Slack und Teams erstellen und verwalten kannst.
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Nachverfolgen
Verwandle Nachrichten in Tickets, um Anfragen jeder Art zu optimieren. So bleibt der Kontext erhalten und du behältst selbst in geschäftigen Channels den Überblick.
Automatische Antworten
Optimiere deinen Service mit der KI-gestützten, virtuellen Agententechnologie von Jira Service Management.
Bericht über wichtige Metriken
Mache Arbeit sichtbar und erkenne den Einsatz des Teams an. Messe (und feiere!) die Anzahl der erstellten und gelösten Tickets.
Messaging-Plattformen
Konzipiert für Slack und Microsoft Teams
Verwende Emoji-Reaktionen, um …
- Wandle Nachrichten in Tickets um
- Follower zu Tickets hinzuzufügen
- Anfragen als erledigt zu markieren.
Bearbeite Nachrichten, um …
- Tickets in Teams zu erstellen,
- Fragen zu kategorisieren und weiterzuleiten,
- Benachrichtigungen zu Ticket-Updates zu erhalten.
Skalierbare Pläne für dein Team
Nutze den Jira Service Management-Chat kostenlos mit jedem Tarif.
Empfohlene Ressourcen
Weitere Informationen zu interaktiven Ticketlösungen
Produkthandbuch
Jira Service Management mit Slack und Microsoft Teams verknüpfen
Ressource
Interaktive Ticketlösungen sind die Zukunft des internen Supports
Nächste Schritte
Stelle deinem Team ein interaktives Ticketsystem bereit
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