Sistema de tickets com base em conversas
Crie e gerencie solicitações direto no Slack e no Microsoft Teams com o chat do Jira Service Management, antigo Halp.
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Sistema de tickets com base em conversas
O Halp é um help desk moderno e leve que permite criar e gerenciar solicitações direto no Slack e no Teams.
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Acompanhe
Transforme mensagens em tickets para simplificar qualquer solicitação. Evite a troca de contexto e organize canais bagunçados.
Automatize as respostas
Potencialize sua linha de frente de serviços com a tecnologia de agente virtual baseada em IA do Jira Service Management.
Relatório sobre as principais métricas
Dê visibilidade ao trabalho e reconheça os esforços da equipe. Calcule (e comemore!) o número de tickets criados e resolvidos.
Plataformas de mensagens
Desenvolvido pensando no Slack e Microsoft Teams
Use reações de emojis para…
- Transforme mensagens em tickets
- Adicionar seguidores aos tickets
- Marcar solicitações como resolvidas
Tome medidas em mensagens para…
- Criar tickets de dentro das equipes.
- Categorizar e encaminhar qualquer pergunta.
- Ser notificado sobre atualizações de tickets.
Planos que acompanham a escalabilidade da equipe
Aproveite o chat do Jira Service Management, grátis em todos os planos.
Funções em destaque
Saiba mais sobre emissão de tickets por conversa
Guia do produto
Conecte o Jira Service Management ao Slack e ao Microsoft Teams
Recurso
A emissão de tickets por conversa é o futuro do suporte interno
O que vem depois
Integre a emissão de tickets por conversa na equipe hoje mesmo
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