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Modèle de gestion des services RH

Simplifiez l'intégration, le départ ou toute autre demande RH.

Types de demande
DÉPART D'UN EMPLOYÉ
ARRIVÉE D'UN NOUVEL EMPLOYÉ
QUESTIONS À L'ATTENTION DES RH
DEMANDE ENVOYÉE PAR E-MAIL
DEMANDE DE CHANGEMENT
Utiliser le modèle
File d'attente de gestion des services RH dans Jira Service Management

Produit recommandé : Jira Service Management

Le moyen le plus simple pour les équipes RH de gérer les paies, l'intégration, les demandes, les questions générales et les autres services RH. En savoir plus

« La transformation digitale est une tendance que Jira Service Management contribue à concrétiser pour nous. Avant, les utilisateurs consultaient des lecteurs partagés, des feuilles de calcul et des e-mails. Ils considèrent désormais leur processus comme un produit numérique, via un formulaire, une file d'attente, un tableau de bord et un workflow. »


Jeff Pittman

Director of IT Operations, Sony Music Publishing

Logo Sony Music Publishing

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L'approche de Jira en matière de gestion et de fourniture des services RH (HRSM)

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Gestion des services pour les équipes RH

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Analytics help center screenshot

HR service management template

Simplify onboarding, offboarding, or any HR request.

Use template
best for

HR

key features

Help desk

Manage requests

Resolve incidents

What is an HR service management template?

The HR service management template includes out-of-the-box request types and workflows for processes such as employee onboarding and offboarding, change requests, and general questions for HR.

What does the HR service management template include?

Capture relevant employee information

Use out of the box and custom request types to define and organize incoming requests so your team can capture relevant information and help employees more efficiently.

Change requests screenshot

Customizable help center

Employees can submit requests, and search your embedded knowledge base to help themselves. Streamline request intake and maintain work in one central location.

On-call screenshot

Organized HR service delivery

Employee requests from the help center, email, chat, and other channels are organized into queues which let you quickly view, triage, and assign requests as they come in.

Assets screenshot

Automate your HR service desk

With automation remove the need to perform manual, repetitive tasks, and can focus on the work that matters.

Backlog screenshot
Workflow simple

Simplifiez vos workflows RH

Tenez-vous au courant et gérez toutes les demandes de services RH grâce à des types de demandes préconfigurés et à des workflows conçus pour les équipes RH.

Bouclier de sécurité

Confidentialité intégrée

Suivez et protégez les informations sensibles en toute sécurité. Utilisez des autorisations pour définir qui peut consulter, rechercher et commenter des demandes.

Fenêtre du centre d'assistance

Portail en libre-service

Aidez vos employés à trouver des réponses aux questions les plus courantes sur votre portail de services. Configurez une base de connaissances afin que les personnes demandant de l'aide puissent accéder en libre-service à des FAQ et à des articles d'aide.

How to get started with the HR service management template

Streamline HR service demands quickly with the HR service management template.

1. Set up your help center and portal
  

The help center allows employees to submit requests and access your self-service knowledge base.

2. Customize your request types
  

Help employees and agents by using tailored request types, or even creating your own.

3. Organize your queues
  

Align your queue with the way your teams triage and address HR requests.

4. Add agents
  

It’s time to get the party started! Add agents to your service project team.

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