Jira Service Management für IT-Betriebsteams
Eine benutzerfreundliche Lösung, über die Softwareentwicklung und IT auf derselben Plattform Services bereitstellen und verwalten können. Jira Service Management bietet Betriebsleitern, Entwicklern und Site Reliability Engineers (SREs) die nötigen Kontextinformationen, um proaktiv zu arbeiten und Systeme am Laufen zu halten.
Reibungslose DevOps-Abläufe
Software schneller entwickeln, testen und veröffentlichen – dank verbesserter Zusammenarbeit zwischen IT-Betriebsteams und Entwicklern in Jira Software und Bitbucket.
Deployment mit Zuversicht
Erhalte im gesamten DevOps-Lebenszyklus Kontextinformationen, z. B. zu Code-Commits, Pull-Anfragen, Builds und Releases.
Reduzierung von Ausfallzeiten
Mit der zentralen Ansicht zur Vorfalluntersuchung und koordinierten Änderungsmanagement-Workflows können Vorfälle schnell untersucht, gelöst und verhindert werden. Verlinke häufig auftretende Probleme, um sie mit vereinten Kräften zu lösen und Services schneller wiederherzustellen.
Zeit sparen und auf Kundenergebnisse konzentrieren
The Total Economic ImpactTM of Jira Service Management, eine von Forrester durchgeführte Studie im Auftrag von Atlassian, kam zu dem Ergebnis, dass IT-Service- und Betriebsteams mit Jira Service Management 115 Stunden pro Monat zurückgewinnen konnten.
Jira Service Management für IT-Betriebsteams
Änderungs- und Vorfallmanagement
Liefere Teams umfassende Informationen zu Änderungen und führe sie zusammen, sodass Vorfälle mit vereinten Kräften schneller gelöst werden können.
Skalierbarer Betrieb
Beginne mit einer passenden Einstiegslösung für dein Team, die du nach Bedarf erweitern oder upgraden kannst, wenn sich eure Anforderungen ändern.
Natives Asset- und Konfigurationsmanagement
Habe Vertrauen in deine Abläufe. Visualisiere deine Systeme und Abhängigkeiten, um Risiken vorherzusehen und sichere Deployments auszuführen.
Mehr als 400 Formulare und Vorlagen
Verwende vorgefertigte Formulare und anpassbare Vorlagen, die dir den Einstieg erleichtern und die Servicebereitstellung beschleunigen.
Automatisierte Workflows
Lass die Automatisierung für dich arbeiten, indem du verwandte Jira-Tickets verknüpfst, um besseren Support zu bieten, oder Vorgänge automatisch zuweist, um Prozesse zu optimieren.
Teambasierter Ansatz
Plane Aufgaben anhand eines Bereitschaftszeitplans, damit dein Team auf dem gleichen Stand ist.
Erfahre mehr über den DevOps-Ansatz von Atlassian mit Jira Service Management
Integrationen
All deine Lieblings-Apps an einem Ort
Integriere Jira Service Management nahtlos in führende Drittanbietertools. Verbinde deine Favoriten mit den mehr als 5.000 Apps in unserem Marketplace oder erstelle deine eigenen Apps mit Atlassian Forge.
AUTOMATISIERUNG
Automatisierungsbibliothek für Jira Service Management
Automatisiere den Betrieb, verabschiede dich von der reaktiven Problemerkennung und setze auf proaktives Betriebsmanagement. Automatisiere den DevOps-Lebenszyklus für Continuous Integration (CI), Continous Delivery und Continuous Deployment.
Vorlagen
Projektvorlagen für einen schnellen Einstieg
Sorge dafür, dass die zuständigen Personen die nötigen Informationen erhalten, um Maßnahmen zu ergreifen. Verwalte Anfragen, Vorfälle und Änderungen für schnellen, erstklassigen Service.
Mehr als 45.000 Unternehmen setzen auf Jira Service Management
"Die Techniker haben es mit den organisierten Workflows und Integrationen zwischen Jira Service Management und anderen Produkten deutlich einfacher. Sie sind weniger müde und haben mehr Spaß an der Arbeit."
Roman Bugaev, Chief Technology Officer, Flo
Erfahre, warum so viele Unternehmen auf unsere preisgekrönte Software vertrauen
Atlassian wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2022 für IT-Service-Management-Plattformen als Leader eingestuft.
Weitere Informationen zu The Total Economic Impact™ of Atlassian Jira Service Management.
Sieh dir an, wie Jira Service Management in den Gartner Peer Insights abschneidet.
Was ist IT-Betrieb?
IT-Betriebsteams stellen IT-Services bereit und sorgen dafür, dass sie dauerhaft verfügbar sind. Dazu gehören alle Services innerhalb der IT-Umgebung, etwa neue Software, Betriebssysteme, Server, Backend-Infrastruktur oder Sicherheitsnetzwerke. IT-Betriebsteams können DevOps beschleunigen, indem sie bei der Ausführung dieser Services mit Entwicklerteams zusammenarbeiten und den Schwerpunkt auf den Kunden und eine schnelle Bereitstellung legen.
Proaktiv und schnell handeln, wenn es um den Betrieb geht
Mit Jira Service Management kannst du mit deinen Entwicklern in Kontakt bleiben und den IT-Betrieb optimieren