Close

Шаблон для управления юридическими услугами

Управляйте законными контрактами на протяжении цикла проверок.

Типы запросов
Вопросы для юридического отдела
Запросить проверку договора
Запросы по электронной почте
Использовать шаблон
Представление очереди на получение юридических услуг в Jira Service Management

Рекомендуемый продукт: Jira Service Management

Без лишних усилий создавайте и отслеживайте контракты и юридические запросы, а также управляйте ими на протяжении всего цикла рассмотрения вплоть до принятия решения. Подробнее

«Цифровое преобразование — это не просто модное выражение: Jira Service Management помогает воплотить его в жизнь. Раньше люди работали с общими дисками, таблицами и электронной почтой. Сейчас они имеют дело с целостным цифровым продуктом — формами, очередями, дашбоардами и рабочим процессом».


Джефф Питтман

Директор по ИТ-операциям, Sony Music Publishing

Логотип Sony Music Publishing

Связанные шаблоны

Готовы использовать этот шаблон?

Получить бесплатно
Снимок экрана: аналитический центр поддержки

Шаблон для управления юридическими услугами

Управляйте всеми аспектами, от договоров до правил и любых других юридических запросов.

Использовать шаблон
Область применения

Юридический отдел

Основные возможности

Справочная служба

Управлять запросами

Решайте инциденты

Что такое шаблон для управления юридическими услугами?

Этот шаблон позволяет оптимизировать управление заинтересованными лицами. Он помогает управлять договорами, правилами и всеми прочими юридическими запросами. Без труда проходите этапы работы с договором или правилами, используя встроенные юридические запросы и рабочие процессы. Вы также можете адаптировать их и создать новый шаблон для юридической процедуры своей команды.

Что входит в шаблон для управления юридическими услугами?

клиентский портал

Создайте портал службы поддержки для управления юридическими запросами. Формируйте типы запросов и рабочие процессы в соответствии с потребностями своей организации.

Снимок экрана: дежурство

Этапы подтверждения в рабочих процессах

Воспользуйтесь библиотекой с шаблонами рабочих процессов, в которую входит процесс для юридических отделов с этапом подтверждения, позволяющий управлять такими запросами, как создание договоров, проверка правил и заявки, связанные с интеллектуальной собственностью.

Снимок экрана: запросы на изменение

Автоматизация цикличных заданий

Автоматизация избавляет от необходимости вручную выполнять рутинные юридические задания и позволяет сосредоточиться на том, что действительно важно.

Снимок экрана: активы

База знаний

Предоставьте ответы на часто задаваемые юридические вопросы на портале самообслуживания. Используйте базу знаний, которая предлагает подходящие статьи, чтобы сократить количество запросов.

Снимок экрана с бэклогом
Пузырьки сообщений

Работайте вместе

Централизованно управляйте юридическими запросами сотрудников с помощью внутренней службы поддержки, которая упрощает для сотрудников отправку запросов, а для команды — управление ими.

Процесс

Бесперебойная работа с договорами

Создавайте четкие и цельные рабочие процессы, чтобы отслеживать запросы на экспертизу договоров, и изменяйте их в соответствии с системами и процессами своей команды. Четкие статусы рабочего процесса, а также уведомления позволят без труда увидеть, насколько близок договор к финальной стадии принятия решения.

Задача

Более быстрая обработка запросов

Создавайте автоматические утверждения для простых задач, чтобы оптимизировать рабочую нагрузку команды. Создайте автоматическую экспресс-линию для простых задач, не требующих участия человека, например для отправки стандартных уведомлений и писем.

Начало работы с шаблоном для управления юридическими услугами

В этом шаблоне используется инструмент Jira Service Management, благодаря чему вам будет проще управлять договорами на протяжении цикла проверки и до самого разрешения.

1. Настройка центра поддержки и портала
  

Центр поддержки позволяет сотрудникам отправлять запросы и пользоваться вашей базой знаний самообслуживания.

2. Настройка типов запросов
  

Помогайте сотрудникам и агентам, используя специальные типы запросов или создавая собственные.

3. Составление продуманных соглашений SLA
  

Эффективность соглашений об уровне обслуживания (SLA) удобно отслеживать с помощью готовых отчетов, которые обновляются в режиме реального времени.

4. Создание групп очередей
  

Настройте очередь в соответствии с методом сортировки и обработки юридических запросов в своих командах.

Готовы использовать этот шаблон?

Использовать шаблон
фоновое изображение