Les entreprises manufacturières utilisent Jira Service Management pour standardiser leur travail
Les entreprises manufacturières utilisent Jira Service Management pour développer, fabriquer et fournir des biens et des services de manière plus efficace et plus durable.
Standardisez vos services
Grâce à la plateforme Jira, à un portail client et aux projets de gestion des services, éliminez les silos et simplifiez le travail de vos équipes. Aidez les employés à suivre et à gérer l'inventaire de différents actifs, produits ou services.
Boostez la productivité grâce à l'automatisation
Les fabricants comprennent mieux que quiconque le pouvoir de l'automatisation. Supprimez les tâches répétitives pour accélérer les processus en utilisant des formulaires, des workflows et des automatisations sans code.
Améliorez l'efficacité globale de l'équipement
Tirez le meilleur parti de votre usine en adoptant une approche efficace et intelligente de la maintenance préventive afin d'éviter les pannes et les temps d'arrêt des équipements. Les équipes peuvent collaborer en utilisant les commentaires, les mentions (p. ex., @nicolas), voire le partage de fichiers. Elles peuvent répondre rapidement aux demandes, aux incidents et aux changements.
Limitez les risques liés à la sécurité
Assurez-vous d'avoir une vision claire des menaces afin de protéger votre production et vos employés. Il est vital que les entreprises manufacturières maintiennent leurs technologies à jour et se protègent contre les acteurs malintentionnés.
Fonctionnalités de Jira Service Management pour les entreprises manufacturières
Workflows automatisés
Laissez l'automatisation faire le travail pour vous en liant les tickets de tâches ou de produits associés pour fournir un meilleur support, ou en assignant automatiquement les tickets pour simplifier les processus.
Gestion de la configuration
Gagnez en visibilité sur l'infrastructure qui prend en charge les apps et services critiques. Cernez les dépendances des services afin de réduire les risques.
Réagissez rapidement aux tickets
Réunissez vos équipes de R&D, de support et opérationnelles pour une meilleure réponse aux incidents, une résolution plus rapide et un enseignement continu.
Respectez vos SLA
Respectez en premier les délais d'exécution de produits importants grâce aux files d'attente priorisées. Configurez, cliquez et lancez-vous en quelques minutes.
Gestion des demandes
Gérez le travail entre les équipes opérationnelles manufacturières à l'aide d'une seule plateforme afin que vos employés et vos clients obtiennent rapidement l'aide dont ils ont besoin.
Gestion des actifs
Gérez efficacement l'inventaire, suivez la propriété et les cycles de vie, et réduisez les coûts.
En savoir plus sur l'approche Atlassian de la gestion des services
Modèles
Modèles de gestion des services pour vous lancer rapidement
Donnez aux bonnes personnes le contexte dont elles ont besoin pour agir. Gérez les demandes, les incidents et les changements pour fournir d'incroyables services, rapidement.
AUTOMATISATION
Bibliothèque d'automatisation pour améliorer l'efficacité
Faites évoluer la gestion de vos services informatiques en automatisant les tâches répétitives. L'automatisation vous permet de fournir un support client exceptionnel avec une équipe à petit effectif et d'aider ainsi les équipes distribuées à prospérer. Vous trouverez ci-dessous certaines des règles d'automatisation les plus fréquemment utilisées pour Jira Service Management.
Plus de 45 000 entreprises font confiance à Jira Service Management
« Le fait qu'il s'agisse d'un seul système interconnecté est incroyable. Les améliorations des processus ainsi que les automatisations simplifiées pour les employés et les clients font toute la différence et permettent de gagner beaucoup de temps. »
Jennifer Michael, Service Delivery Projects Team Lead et Senior Project Manager, QAD
Découvrez pourquoi tant de personnes font confiance à notre logiciel primé
Atlassian a été reconnu parmi les leaders du secteur dans le Magic Quadrant™ 2022 de Gartner® pour les plateformes de gestion des services informatiques.
En savoir plus sur l'étude Total Economic Impact™ de Jira Service Management d'Atlassian.
Découvrez les résultats de Jira Service Management dans le rapport « Gartner Peer Insights ».
Oubliez les silos et les processus manuels en améliorant la gestion des services manufacturiers
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