Las empresas de fabricación utilizan Jira Service Management para estandarizar el trabajo
Las organizaciones de fabricación utilizan la Jira Service Management para desarrollar, fabricar y suministrar bienes y servicios de una forma más eficiente y sostenible.
Estandariza tus servicios
Con la plataforma Jira, un portal orientado al cliente y los proyectos de gestión de servicios, elimina las unidades aisladas y agiliza el trabajo entre equipos. Permite a los empleados rastrear y gestionar el inventario de todo tipo de activos, productos y servicios.
Aumenta la productividad gracias a la automatización
Los fabricantes entienden el poder de la automatización mejor que nadie. Elimina las tareas repetitivas para acelerar los procesos mediante formularios, flujos de trabajo y automatizaciones sin código.
Mejorar la eficacia general del equipo
Saca más partido a tu planta con un enfoque eficiente e inteligente del mantenimiento preventivo a fin de evitar fallos en los equipos y tiempo de inactividad. Los equipos pueden colaborar mediante comentarios, @menciones e incluso compartir archivos. Pueden responder rápidamente a las solicitudes, los incidentes y los cambios.
Mitiga los riesgos de seguridad
Asegúrate de tener una línea de visión clara de las amenazas para proteger tu producción y a tus empleados. Es vital que las empresas de fabricación mantengan su tecnología actualizada y se protejan de los actores malintencionados.
Funciones de Jira Service Management para empresas de fabricación
Flujos de trabajo automatizados
Deja que la automatización se ocupe de vincular los tickets de trabajo o de producto relacionados para ofrecer un mejor soporte o de asignar incidencias automáticamente para agilizar los procesos.
Gestión de configuración
Gana visibilidad de la infraestructura que respalda servicios y aplicaciones críticos. Conoce las dependencias del servicio para minimizar el riesgo.
Responde a las incidencias rápidamente
Une a tus equipos de I+D, soporte y operaciones para responder rápidamente, resolver y aprender continuamente de los incidentes.
Cumple con los acuerdos de nivel de servicio
Atiende primero los plazos importantes de los productos con las colas priorizadas. Configura, haz clic y ponte a trabajar en cuestión de minutos.
Gestión de solicitudes
Gestiona el trabajo entre equipos de operaciones de fabricación con una plataforma para que tus empleados y clientes reciban la ayuda que necesitan rápidamente.
Gestión de activos
Gestiona el inventario eficientemente, haz un seguimiento de la propiedad y de los ciclos de vida, y reduce los costes.
Descubre la estrategia de gestión de servicios de Atlassian
Plantillas
Plantillas de gestión de servicios para ponerte en marcha rápidamente
Da a las personas adecuadas el contexto que necesitan para tomar medidas. Gestiona las solicitudes, los incidentes y los cambios para ofrecer un servicio excelente lo antes posible.
AUTOMATIZACIÓN
Biblioteca de automatizaciones para mejorar la eficiencia
Automatiza las tareas repetitivas y escala la gestión de servicios de TI. Con la automatización, puedes proporcionar una excelente asistencia al cliente con un equipo eficiente, al tiempo que facilitas el trabajo de los equipos distribuidos. Estas son algunas de las reglas de automatización más habituales para Jira Service Management.
Más de 45 000 empresas confían en Jira Service Management
"El hecho de que sea un sistema único interconectado es increíble. Las mejoras en los procesos y las automatizaciones sencillas para los empleados y los clientes marcan una gran diferencia y ahorran mucho tiempo”.
Jennifer Michael, responsable de equipo de proyectos de prestación de servicios y gestora de proyectos sénior en QAD
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Atlassian fue nombrada líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® 2022 en cuanto a plataformas de gestión de servicios de TI.
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