Производственные компании стандартизируют работу с помощью Jira Service Management
Благодаря Jira Service Management производственные организации разрабатывают, изготавливают и поставляют товары и услуги более эффективным и устойчивым способом.
Стандартизируйте службы
Платформа Jira, портал клиентов и проекты по управлению службами помогут устранить разрозненность и оптимизировать работу команд. Предоставьте сотрудникам возможность отслеживать запасы всех видов ресурсов, продуктов или услуг и управлять ими.
Повысьте производительность с помощью автоматизации
Производители понимают пользу автоматизации лучше, чем кто-либо другой. Избавьтесь от повторяющихся заданий и ускорьте деятельность с помощью форм, рабочих процессов и автоматизаций, не требующих написания кода.
Повысьте общую эффективность оборудования
Используйте эффективный интеллектуальный подход к профилактическому техническому обслуживанию, чтобы не допускать сбоев и простоев оборудования и тем самым повысить эффективность предприятия. Команды могут вести совместную работу, используя комментарии, @упоминания и даже обмен файлами. Они могут быстро реагировать на запросы, инциденты и изменения.
Снизьте риски, связанные с охраной и безопасностью
Обеспечьте четкое представление об угрозах, чтобы защитить производственный процесс и сотрудников. Очень важно, чтобы производственные компании обновляли свои технологии и защищались от злоумышленников.
Функции Jira Service Management для производственных компаний
Автоматизированные рабочие процессы
Позвольте автоматизации сделать все за вас: связывайте похожие заявки по работе или продуктам для повышения качества поддержки или автоматически назначайте задачи для оптимизации процессов.
Управление конфигурацией
Повысьте наглядность инфраструктуры, которая поддерживает важнейшие приложения и сервисы. Определяйте зависимости сервисов и сокращайте риски.
Быстрое реагирование на проблемы
Объедините команды по разработке, поддержке и операциям, чтобы они могли быстро реагировать на инциденты, устранять их и непрерывно обучаться.
Соблюдайте SLA
Своевременно выполняйте важные задачи по продуктам с помощью очередей приоритетов. Выполняйте настройку и приступайте к работе за считаные минуты.
Управление запросами
Управляйте работой всех операционных команд в рамках производства с помощью одной платформы, чтобы сотрудники и клиенты могли быстро получать необходимую поддержку.
Управление ресурсами
Эффективно управляйте запасами, отслеживайте права владения и жизненные циклы, а также сокращайте расходы.
Узнайте о подходе компании Atlassian к управлению услугами
Шаблоны
Шаблоны управления обслуживанием помогут быстрее начать работу
Предоставьте нужным людям контекст, необходимый для принятия мер. Управляйте запросами, инцидентами и изменениями для быстрого и качественного обслуживания.
Автоматизация
Библиотека автоматизации для повышения эффективности
Масштабируйте управление ИТ-услугами путем автоматизации повторяющихся заданий. Система Automation позволяет предоставлять превосходную поддержку клиентам силами бережливой команды и создать все условия для работы распределенных команд. Ниже приведены наиболее широко используемые правила автоматизации для Jira Service Management.
Более 45 000 компаний доверяют Jira Service Management
«Вы получаете единую взаимосвязанную систему, и это просто невероятно. Улучшение процессов и простая автоматизация, доступная сотрудникам и клиентам, имеют огромное значение и экономят много времени».
Дженнифер Майкл, руководитель команды по проектам предоставления услуг и старший менеджер проектов, QAD
Узнайте, почему нашему отмеченному наградами программному обеспечению доверяют многие
Компания Atlassian признана лидером согласно отчету Magic Quadrant™ от Gartner® за 2022 год, посвященному платформам управления ИТ-услугами.
Узнайте о рейтинге Jira Service Management на платформе Gartner Peer Insights.
Улучшите управление производственными службами, чтобы избавиться от барьеров и ручных процессов
Выберите Jira Service Management для обеспечения исключительного качества обслуживания и ускорения рабочего процесса.