Plantilla de plan de marketing

Los planes de marketing abarcan a mucha gente. De hecho, en ocasiones, toda la empresa tiene voz y voto a la hora de llevar a buen término estas estrategias. Por este motivo, es importante que definas cuáles serán los agentes más importantes que actuarán como las cabezas más visibles del plan.

Te recomendamos que utilices el marco DACI, que te obliga a dejar claro quién actuará como director (el máximo responsable del plan, que dirigirá a todas las partes implicadas y ejecutará las estrategias), quién como aprobador (la persona que dará su visto bueno al plan definitivo), quiénes como contribuidores (personas con experiencia y voz en el plan, pero sin voto final) y quiénes como informados (personas que solo necesitan estar al corriente de cómo avanza el plan, pero que no participan activamente en sacar el trabajo adelante).

Componer un plan de marketing no es algo que uno haga porque crea que es algo que debería hacer, sino porque hay un objetivo más grande en juego, y es aquí donde hay que plasmarlo. ¿Cómo encaja este plan de marketing dentro de los objetivos estratégicos de tu organización y cómo los respalda? Condensa la respuesta a esta pregunta en una frase sencilla para que todo aquel que se guíe conforme a tu plan tenga claro por qué se ha creado.

Aparte del mencionado objetivo global, es probable que tengas otros objetivos puramente de marketing que esperas que este plan te ayude a lograr. Por ejemplo, quizá desees expandirte a un mercado nuevo o aumentar tus seguidores en las redes sociales. Haz una lista de estos objetivos concretos en este gráfico. Pero no te detengas ahí. Asigna las métricas que utilizarás para evaluar el progreso. ¿Quieres aumentar las suscripciones procedentes del nuevo mercado en un 10 %? ¿Deseas llegar a 10.000 seguidores en Instagram al final del trimestre? Pon aquí esas cifras para que todo el mundo sepa qué es lo que se considerará un éxito.

Es importante que recopiles detalles sobre las personas a quienes irá dirigido el marketing para que puedas desarrollar estrategias y elaborar tu discurso en consecuencia. En esta sección, deberás incluir detalles esenciales sobre la audiencia objetivo, incluidos su ocupación profesional, sector y ubicación. Si ya has llevado a cabo el proceso de creación de perfiles o historias de usuario detallados, no te olvides de vincularlos aquí para que estén bien a mano.

Las mejores iniciativas de marketing te distinguirán de la competencia. Para ello, tienes que conocer bien sus particularidades. Haz una lista aquí de los distintos competidores y recaba unos cuantos datos clave sobre ellos, como sus eslóganes, comparaciones de funciones y estrategias discursivas. Esta es información que te interesa tener a mano para dilucidar cómo diferenciarte de ellos.

Además de la competencia, también necesitas conocer los pormenores de tu producto o tu propia empresa, y no hay otra forma mejor de hacerlo que con un análisis DAFO. Mediante esta sencilla tabla, haz una lista de tus debilidades (los aspectos en los que no das la talla), amenazas (lo que podría suponerte un obstáculo), fortalezas (lo que haces bien) y oportunidades (lo que todavía no has aprovechado).

Siempre que vayas a lanzar una nueva campaña o estrategia, lo que no quieres es empezar de cero cada vez. Por eso, te interesa tener aquí todos los detalles de tu producto. Elabora una breve descripción de tu producto, así como una declaración de posicionamiento escueta (basta con unas 25 palabras) y otra detallada (unas 100 palabras) que expliquen cómo satisface tu producto una necesidad de los clientes. Debajo de todo esto, define en la tabla tus pilares de valor y la forma en que tu producto o empresa cumple con dichos pilares y soluciona problemas de los clientes.

¿Ya tienes programas de marketing específicos que deseas lanzar? Podría tratarse de una serie de seminarios web o de una campaña publicitaria segmentada en Facebook. Es en el gráfico de estos programas donde debes escribir en qué consisten, así como detalles importantes como, por ejemplo, el cronograma, los propietarios, las dependencias y otras notas útiles. Si tienes materiales complementarios, asegúrate de incluir también los enlaces correspondientes.

Puedes soñar con las estrategias de marketing que pondrías en práctica si contaras con fondos ilimitados, pero, por desgracia, no es así. Los presupuestos son uno de los aspectos del mundo real con los que tienes que lidiar. Con los programas que has plasmado en el paso anterior, asigna un presupuesto a cada una de las actividades y añade una breve explicación de cómo usarás ese dinero. Esto te ayudará a planificar de forma eficaz dentro de las inevitables limitaciones económicas.

Por último, es mucho más probable que la ejecución sea la adecuada si prevés los riesgos. En este último gráfico, haz una lista de los posibles riesgos que implica el plan de marketing, las repercusiones y unas notas sobre cómo evitarás que se materialicen. Así, al menos, no te pillarán con la guardia baja.