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Impulsione equipes de alta velocidade com o Jira Service Management

As empresas estão criando e entregando mais serviços digitais do que nunca. Velocidade é importante. Saiba como conectar equipes de desenvolvimento, TI e negócios para oferecer serviços excepcionais.

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Our biggest service management event of the year on demand

Janela de serviço em que os trabalhadores atendem às necessidades do cliente

Atlassian is a Leader in The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2023.

Acelere o desenvolvimento e as operações

Conecte as equipes de desenvolvimento e operações em uma única plataforma para impulsionar a colaboração em alterações, incidentes e solicitações, tudo isso enquanto gerencia os riscos.

Capacite todas as equipes de serviço

O gerenciamento de serviços não é apenas para a TI. Facilite que equipes de toda a empresa, do RH ao setor jurídico e de instalações, simplifiquem as solicitações, centralizem o conhecimento e trabalhem da maneira que quiserem.

Forneça valor com rapidez

Ajuste o Jira Service Management às suas necessidades únicas, sem a complexidade das soluções tradicionais de ITSM. Comece com rapidez e escale conforme você avança, com funções personalizáveis, como templates e formulários dinâmicos.

Equipes de todo o mundo confiam no Jira Service Management

Colegas de trabalho colaborando em uma série de tarefas: documentos, gráficos, videochamadas e uma central de atendimento
ENGIE

"A gente precisava que a abordagem em relação ao ITSM fosse mais voltada para os clientes. O Jira Service Management ajudou a gente a alcançar esse objetivo com economia de tempo e dinheiro."

José Luis Lizárraga Castro, Engenheiro de suporte de TI, ENGIE México

67%

de redução nos custos de licença decorrentes da mudança para o Jira Service Management

200

horas economizadas por mês com a automação de relatórios

100%

conformidade com SLA

Logotipo da Square
Logotipo da Sotheby
Logotipo da Domino's
Logotipo da Puppet
Logotipo do Twitter
Logotipo do The Telegraph

O Jira Service Management se expande com você

Se você faz parte de uma pequena equipe ou de uma grande empresa, a gente tem um plano para você. Escolha apenas as funções de que você precisa.

Funções do Jira Service Management, conforme a seguir: gerenciamento de SLA, bate-papo, autoatendimento, filas, Automação, funções, Atlassian Analytics, configuração de implementação, investigação de incidentes e formulários dinâmicos

Comece agora mesmo com os templates

Com tipos de solicitação, fluxos de trabalho e outros recursos pré-configurados prontos para uso, os templates ajudam qualquer equipe a dar os primeiros passos com rapidez por meio de uma experiência de serviço capaz de se adaptar à maneira como ela gosta de trabalhar.

ITSM

Gerencie solicitações, incidentes e alterações para oferecer serviços de excelência com rapidez.

Experimente o template de ITSM

Atendimento ao cliente

Ofereça experiências de serviço excelentes para clientes externos com rapidez.

Experimente o template de atendimento ao cliente

Recursos Humanos

Gerencie a integração e o desligamento e responda às solicitações da equipe.

Experimente o template de RH

Instalações

Gerencie solicitações de manutenção, movimentação e planejamento de eventos.

Experimente o template de instalações

Jurídico

Crie, gerencie e acompanhe os contratos.

Experimente o template jurídico

Finanças

Gerencie orçamentos, gastos e outras solicitações financeiras.

Experimente o template financeiro

Marketing

Gerencie e acompanhe todas as solicitações de marketing.

Experimente o template de marketing

Design

Gerencie e acompanhe com facilidade todos os tipos de solicitações de design.

Experimente o template de design

Vendas

Gerencie, acompanhe e relate as solicitações de vendas.

Experimente o template de vendas

Recursos do Jira Service Management

Capa de caderno espiral intitulado: "The Total Economic Impact TM of Atlassian Jira Service Management"
relatório da Forrester

Total Economic Impact™ da Atlassian para ITSM

Clientes sendo atendidos em uma central de atendimento por um atendente
Guias

Comece a usar o Jira Service Management agora mesmo

Duas pessoas aprendendo conceitos desenhados em um quadro negro
ITSM

Dicas, truques e práticas recomendadas para gerenciar a prestação de serviços de TI


Capa de caderno espiral intitulado: "The Total Economic Impact TM of Atlassian Jira Service Management"
relatório da Forrester

Total Economic Impact™ da Atlassian para ITSM

Clientes sendo atendidos em uma central de atendimento por um atendente
Guias

Comece a usar o Jira Service Management agora mesmo

Duas pessoas aprendendo conceitos desenhados em um quadro negro
ITSM

Dicas, truques e práticas recomendadas para gerenciar a prestação de serviços de TI


Integrações para cada equipe

Potencialize o gerenciamento de serviços com aplicativos e integrações

O Atlassian Marketplace oferece mais de 1.000 aplicativos e integrações confiáveis para garantir que o Jira Service Management possa ser personalizado para atender às suas necessidades.

Comece a usar o Jira Service Management hoje mesmo